文/赵东 图片由美团提供
10月20日，“微光的回响·2026第三季度美团骑手好人好事表彰大会”在浙江杭州举办。15名来自全国各地的美团站长和骑手代表来到现场，接受受到表彰。
截至2026年9月，今年全国获得美团“见义勇为”“好人好事”专项表彰的骑手已超580位，与去年同期相比增长146.7%，其中超过四成是救助他人，社区治理相关善举增长明显。为激励骑手在力所能及的前提下帮助他人，美团将持续完善骑手工作生活保障，近期将在杭州落地“红灯停表”举措，并上线治理出餐慢问题的试点方案。
骑手善举显担当，社区治理相关善行增长明显
表彰大会设“见义勇为”和“好人好事”两项荣誉，此番获得表彰的15名代表，其事迹涵盖救助他人、协助维持治安、抢险救灾等场景。
于荣先穿上了定制的“国服孙策”骑手配送服。 黄海 摄
推车绕后、松开电门、撞倒歹徒，今年8月，青海西宁美团骑手于荣先用一套干脆利落的动作制服持刀醉酒男子，被网友称赞酷似游戏中的“国服孙策”。会上，他获得美团平台颁发的“见义勇为”荣誉和奖金，并穿上平台定制的“国服孙策”骑手配送服。于荣先表示，过去两个月收获的关注让自己非常感动，但是更喜欢踏踏实实跑单，希望未来多为社会作贡献。
5位骑手荣获“好人好事奖”。 黄海 摄
表彰大会还向先进骑手集体颁发“见义勇为奖”。今年3月以来，美团配送无锡新吴区滨湖六站先后涌现出7位见义勇为的骑手，包括合力救出侧翻司机的郑海涛、洪志强、阿的木且，救下被压车下女孩的孟凯凯等人，众人表示还将在站点里接力传递善意。
9位骑手和1位站长荣获“见义勇为奖”。 黄海 摄
除了以上骑手，抬车救出被困司机的湖北南漳骑手张红利、跳入积水救人的浙江长兴骑手李永安等人分获“见义勇为”专项荣誉，为用户急送救命药品的陕西西安骑手张磊欣等人分获“好人好事”专项荣誉。
美团自2021年设立“先锋骑手”称号，面向在配送过程中见义勇为、随手行善的骑手给予专项奖励，为因做好事而耽误订单的骑手实行免责。截至2026年9月，已累计为近3000位骑手发放总价值数千万元的现金奖励、大病保障、关怀物资等各类关怀保障。2025年，美团在线上组织超500万人次进行消防和急救培训，在50余个城市开展心肺复苏、AED使用、创伤止血等线下急救演练，并升级“骑手好人好事奖励计划”“骑手见义勇为奖励计划”两项长期举措，表彰金额最高10万元。
美团数据显示，今年的骑手善举中挽救生命、救助伤者占比超四成，其次是拾金不昧和协助维护治安。值得注意的是，协助破案、报告治安隐患、疏导交通等好人好事增长明显，随着外卖配送日益成为城市中不可或缺的生活服务，广大骑手正在更积极地参与到社区治理中。
做骑手坚强的后盾，平台加快多项保障落地
美团副总裁毛方表示，“我们深知，只有给予足够的保障，骑手们在关键时刻才会有敢于上前的‘底气’。”近年来，在有关部门指导下，美团组织开展1000多场骑手恳谈会，收集广大骑手工作生活中的急难愁盼问题，不断完善骑手权益保障体系。
美团围绕基础保障、进阶保障、工作福利不断织密多层次骑手福利保障网。2025年底美团骑手养老保险补贴在全国落地，今年7月骑手“工伤险”职业伤害保障也实现全国覆盖，截至9月底，美团已累计为1982万骑手缴纳职业伤害保障费用38亿元。
呼伦贝尔的骑手领取全国首批美团新款冬季配送服。 黄海 摄
冬季即将到来，今年美团将面向186个城市超百万名骑手发放免费防寒物资及秋冬装高额补贴。首批物资已优先发往内蒙古呼伦贝尔等北方城市，新冬装加入自加热设计，平台后续还将推出自加热马甲，方便骑手结合当地气温、配送时长等实际情况选择。在线上，骑手也可使用平台补贴在美团App“1分钱领取”各项冬季配送物资，各地“骑手之家”、 骑手驿站也将为骑手提供充足物资保障。
毛方表示，“外卖骑手正在成为一支越来越专业的职业力量，他们也用善意和勇气温暖着每一个需要帮助的普通人。平台要继续做一线骑手最坚强的后盾，让骑手工作有动力、生活有奔头，更好服务城市、融入城市。”
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