魏瑷珉 人力资源报记者 刘雨晨
“姑娘，帮我看看社保卡激活了没有？”“灵活就业人员该怎么缴费？”“养老金资格认证在手机上怎么操作？”10月15日，巴中市平昌县物资广场格外热闹。外卖小哥、周边商户等围在服务台前，问政策、办业务、学操作，由平昌县社保局和邮储银行承办的“人人尽责 人人享有——巴中市2026年‘社银服务进社区’”活动在这里举行。社保经办机构联合银行，把社银一体化服务从银行网点“搬”到了广场，邀请群众到场“赶集”，累计发放宣传资料8000余份。
广场变“办事大厅”
活动现场分设政策咨询、业务帮办、资料发放、互动答题等功能区。参保缴费、社保关系转移、养老待遇资格认证、待遇查询……这些群众常办的高频社保业务不用专门跑网点，在广场上就能咨询、办理。
针对老年人、灵活就业人员等重点群体，现场还开通了便民“绿色通道”，提供一对一解答、代办服务，累计办理参保缴费、资格认证等各类业务超过600件，让群众一次畅办社保、金融两件事。
“灵活就业参保要缴多少钱？”“养老金什么时候能领？”“社保卡金融功能怎么用？”针对群众关心的问题，现场工作人员结合具体案例，逐一解答。工作人员还通过发放社保政策明白卡、企业职工基本养老保险宣传指南等资料，设置政策问答和抽奖互动环节，普及社保知识，让大家边玩边学，把政策记得更牢。
手把手教“掌上办”
“掌上12333”“四川人社”客户端、电子社保卡小程序……现场工作人员拿着手机在客户端和小程序上一步一步指导群众操作线上查询、资格认证，累计现场指导群众500余人次。
针对行动不便的老年人、患病群众等特殊群体，平昌县社保局还将组织工作人员上门办理养老待遇资格认证、参保缴费等业务。活动现场同步受理预约登记，家属也可代为申请，让特殊群体足不出户就能办成事。
平昌县将以此次活动为契机，联动全县社银合作网点，强化社银专区业务运行，扩充合作事项清单，补齐城乡基层社保服务短板。继续做实“城区步行15分钟、乡村辐射可达”的社银合作服务圈，让更多群众在“家门口”就能办成事、办好事。
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