四川法治报全媒体记者 刘冰玉
“考前一晚出原题”“保命中率50%以上”“往届考生靠它直接出分”……考生花费上万元在某出国留学咨询机构购买“雅思预测题”，结果一题未中。近日，天府新区审理该起案件，认定机构欺诈，支持三倍赔偿。
“00后”考生小程为备战雅思考试，向某出国留学咨询机构支付12000元购买了一套“雅思预测题”，该机构承诺“保命中率50%以上”“未达原题命中率50%可全额退款”，并展示了往期“命中战绩”佐证。同时，机构还向小程出具了书面协议，将服务内容包装为“雅思培训”，协议中也并未体现“押题”的承诺。
雅思考试结束后，小程发现机构提供的预测题一题未中，遂要求机构按约定退款。协商无果后，小程诉至法院，请求撤销案涉服务合同、退还服务费，并主张服务费的三倍赔偿金。诉讼期间，该机构向小程转账退还了13200元，希望“息事宁人”，但小程仍然坚持要求三倍赔偿。
法院经审理认为，原告小程为个人备考购买案涉服务，属于消费者权益保护法规定的消费者，被告留学咨询机构作为经营者，应当向消费者提供真实、全面的服务信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。雅思官方考试真题属于严格保密资料，客观上不存在商业机构可提前获取并保证高比例命中的可能。被告作为专业留学咨询机构对此应当知晓，仍虚构高命中率事实、出示不实命中记录诱导原告付费，又以“培训”名义包装服务、规避核心承诺，其行为已构成欺诈。
小程因受虚假宣传误导陷入错误认识，在违背真实意思的情况下订立合同，其主张撤销案涉服务合同，于法有据，法院予以支持。合同撤销后，因合同取得的财产应予返还，被告已实际返还了全部费用。
关于惩罚性赔偿，根据消费者权益保护法第五十五条第一款规定，经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照服务费用的三倍支付惩罚性赔偿金。本案服务费12000元，三倍赔偿金合计36000元。诉讼中被告多支付的1200元可在赔偿金中抵扣，最终法院判决该留学咨询机构还需向小程支付赔偿金34800元。
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