10月14日，@上铁南京客运段官微 发布关于媒体报道“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”的情况说明：
近日，针对媒体报道“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”事件，我段组织开展了调查核实，具体情况为：
2026年10月12日13时许，由我段值乘、北京南开往上海虹桥站的G735次列车从济南西站发车后，列车工作人员例行巡视时，发现10号车厢的两名女性旅客发生争吵，了解原因后进行了处置调解，平息了争吵；经提醒劝阻，开手机免提打电话的女性旅客挂掉了电话，后续未再发生类似情况。
铁路部门温馨提示，请广大旅客文明乘车，在列车车厢、候车室等公共场所使用电子设备时避免影响他人，共同营造文明和谐的旅行环境。
【此前报道】
近日，话题“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”冲上热搜第一。
据海报新闻报道，高铁上一女子和男朋友开免提打了一个多小时电话，前排女乘客忍无可忍，出声制止，两人发生争吵。打电话女子说：“我打电话和你有什么关系？”前排女乘客表示：“这里是公共空间，不是你家客厅。”
10月14日， 据白鹿视频报道，铁路12306客服称，“遇到此类情况，旅客可以联系列车工作人员，工作人员会进行劝阻，或劝导乘客到车厢连接处通话。”
来源 | @上铁南京客运段官微 海报新闻 白鹿视频
编辑 | 杜小溪
监制 | 王子轩
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