川观新闻宜宾观察 侯晓梅
国庆大假刚过，宜宾李庄古镇景区管委会盘点数据时发现一个“反差”：古镇累计接待游客43.38万人次，峰值单日客流创新高，旅游综合收入约6500万元，游客量、旅游综合收入双双上扬；但景区收到的留言反馈中，往年比较突出的交通拥堵情况，今年明显减少。
单日客流纪录被刷新，交通拥堵反馈为何反而少了？今年国庆，李庄古镇首次投用了一条免费智轨接驳线和一张核心区预约二维码。从这两个动作切入，或许能看到高客流下的景区运行的变化。
接驳线：把停车和入园压力前移
国庆期间，在距离李庄古镇约2公里的麦天官府停车场，资阳游客陈竹停好车，带着家人登上了绘着李庄白肉、白酒纹样的智轨列车。5分钟后，他们抵达景区入口。“来之前还担心堵在路上、四处找车位，没想到全程省心又轻松。”陈竹说。
以往一到节假日，通往古镇的盐李路便车流拥堵，进镇难、停车也难。不少游客经历拥堵奔波、长途步行入园后，出游兴致大打折扣。
今年，宜宾智轨首次将线路延伸至李庄古镇。免费接驳专线全长约2公里，串联麦天官府、新园停车场、奎星路等9个站点。宜宾智轨交通有限公司相关负责人张力丁介绍，8辆智轨双向滚动发车，后台根据客流数据调整频次；沿线30余名值守人员负责疏导和志愿服务。
数据显示，假期期间，专线累计开行1560趟次，运送游客超32.5万人次，成为景区疏解大客流的核心运力。
停车配套同步扩容。李庄古镇共有27处停车场，共有1.1万个固定车位；节假日期间，景区新增1个临时停车场，约450个停车位，为大客流提供了更大容纳余地。
从交通组织看，智轨承担主力接驳，客运公交、渡船补充运力，出租车、网约车划定候客区。“这改变了过去公交和社会车辆混行抢道的状况。”李庄古镇景区管委会相关负责人说。
预约码：首次局部预约，意在把客流摊开
另一个新动作，是在古镇顺河街片区等核心区首次试行免费预约进入，古镇其余区域正常开放。
国庆期间，在古镇顺河街片区入口，游客出示预约二维码快速核验入园；一旁通道，本地商户与居民凭身份信息直接通行。
预约制并非简单设卡。线上预约之外，景区保留纸质凭证发放通道，照顾老人、儿童、外籍游客等群体；设置游客通道、本地居民与商户专用通道，方便古镇原住居民出行；预约凭证三日内可多次进出，预约成功还能领到“僰币”，兑换文创、参与互动游戏。
“预约是为了把人流摊开。”李庄古镇景区管委会相关负责人介绍，当核心区逼近瞬时上限，景区启动分段放行、暂缓入园，以削平客流尖峰，降低古街古巷拥挤等安全风险。
从假期运行看，核心区控流后，《同大迁川》舞剧、街巷巡游、非遗游园等97场演艺按计划上演；多入口分流后，单点排长队有所缓解；预约引导错峰，也让张家祠文创集市、奎星茶社等新场景和夜间客流有所增加。景区国庆期间旅游综合收入同比增长27%。
宜宾市文化广播电视和旅游局副局长刘勇认为，“局部预约制”是一次管理尝试。预约系统提前汇集客流数据，有助于预判走势、前置调度，也能为后续业态布局和人员调度提供参考。
热闹背后，还有哪些细节待完善？
新举措接住了高峰，但并非没有压力。
在刘勇看来，游客满意度提升，不等于问题消失，更可能意味着问题结构发生变化：过去集中在“进不来、停不下、走不动”，今后更多反馈转向引导、播报、标识等服务细节。
“我们也接到一些热心游客反馈，为今后的工作提供了改进方向。”李庄古镇景区管委会相关负责人坦言，例如高峰时段，部分换乘点位志愿者引导压力集中，接驳车站点播报还需优化；临时停车位指引标识还可更清晰等。
预约制同样还有继续完善的空间。首次推行后，如何让线上预约和纸质凭证衔接更顺畅？如何进一步照顾老人、儿童、外籍游客等群体？如何根据预约数据更精准地调配现场力量等问题，都需要在后续假期中继续检验。
“峰值客流是一场大考，考的是运力，也是服务；是秩序，也是温度。”李庄古镇景区管委会相关负责人说，还将总结复盘，持续优化细节，让游客进得顺畅、游得舒心、回得安心，也让李庄古镇的高峰应对从“接得住”走向“接得更好”。
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