国庆假期结束,我县各机关单位迅速恢复常态化办公。干部职工收心归位,以饱满状态投入工作,保障政务服务高效有序办理。

走进县政务服务中心大厅,各窗口全部开放,工作人员全员到岗。前来办理审批登记、证照申领和咨询的群众明显增多,大厅秩序井然。工作人员认真接待办事群众,细致审核材料、耐心解答疑问,及时处理各类业务。

“过完国庆假期,我们及时收心、调整状态,以饱满精神投入窗口工作。我们将严格落实首问负责、一次性告知等服务制度,让群众少跑腿,一次性把事办好。”县政务服务中心工作人员何欢说。

市民敬友中办完业务后感慨:“我是来交税的,大厅虽然人多,但秩序很好。我在自助办税区全程有工作人员指导,几分钟就办完了,效率特别高,服务很好。”

县人社局窗口也同步加强节后保障,结合近期业务集中、咨询量上升等特点,优化导办分流,针对就业创业、社保接续、补贴申领等事项提供分类讲解和办理指引,推动群众急难愁盼问题妥善解决。

“开工首日我们已全员收心就位,针对近期灵活就业参保、退休、转移、年审、失业登记、就业咨询增多的情况,我们主动靠前服务,增设办理和咨询窗口,精准落实各项人社惠民政策,把政策讲透彻、把业务办到位,切实守护好群众的民生保障。”县人社局养老保险股工作人员何柯林告诉记者。

从政务服务到民生保障,我县各单位正立足岗位、优化服务,以扎实作风和高效服务办好每一件民生实事,不断提升群众办事获得感和满意度。

记者:熊睿

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