最近一段时间,不少网友在刷短视频时可能遇到过一种现象,一个被平台认证的加V账号,却整天发布各种股票行情分析、保险推销、直播带货内容。

媒体调查发现,这种账号定位与发布内容严重脱轨现象背后,主要原因有两方面:一方面,个别人利用平台审核机制漏洞,组织编造欺骗性材料,在有关机构不知情的情况下,冒名获得以特定机构为认证主体的加V账号;另一方面,一条出租加V认证账号的灰色产业链已然形成,无论是事业单位蓝V账号,还是财经类黄V账号,都可以付费按月租用。消息一出,网友大感震惊。
对于社交媒体用户来说,判断一则消息可不可信,最基本的准则就是看这则消息的发布者是谁。相对于一般性账号的发言,带有蓝V或者黄V的账号发言往往更具公信力。因为这些加V认证的背后,往往意味着平台对账号主体进行过资质审核。在网友们朴素的观念里,加V认证的实质,就是平台对账号权威性、可信度的一种背书。
长期以来,这种信任机制都能以一种符合预期的方式运行,直到有人从中看到了漏洞与商机。在所属单位默许或完全不知情的情况下,一些基层单位、行业协会等主体经过加V认证的闲置账号,正在变成一种寻租与变现的资源。当加V认证的账号开始被用来“搞钱”,其造成的危害可能远高于每月几千元到几万元的租金收入。
这种危害,最直观地体现在普通用户的财产风险上。没有任何专业资质的人或组织,在套上加V认证账号这层马甲后,就摇身一变成了有官方背书的股票分析师、理财大师、公益助农大使。利用这些身份,他们可以诱导网友跟风买股票、买保险,或者买一些假冒伪劣的农产品、保健品。网友们在查验账号主体资质后,选择朴素地相信。而结果,可能造成普通人几十几百乃至成千上万元的财产损失。
更大的危害在于,平台辛苦建立的认证体系可能毁于一旦。平台之所以推出认证审核机制,本意就是为了打击冒名欺诈,确保账号与主体的一致性。出租加V认证账号,事实上悄然实现了“认证主体”与“实际运营者”的分离,成了一种主体背书、网友买单的低成本、高收益诈骗形式。当越来越多的认证账号变得名不副实,必然导致整套认证机制的信用集体破产,让众多合规运营的创作者与机构被迫承担连带责任。
出租加V认证账号,对机构自身的公信力也必然造成消解与反噬。通常而言,由于事业单位等机构的性质使然,其官方账号天然能够获得公众的信任,并被视为权威信息发布渠道。然而,这些账号在不进行主体变更、不更改账号名称的前提下,直接开始推销引流,乃至发布不实信息,落在网友眼里,他们不会关心账号租出去与否,只会认为这家机构不可信了。社会大众对各种机构信任感的建立,来源于长年累月的积累,而这种信任的崩塌,可能就在一两条严重失真与误导的信息发布之后。
出租认证账号,实际上就是在制造新的信任危机。当账号日益成为机构、个人沟通大众的主要渠道,对于账号的管理与处置观念也需要与时俱进。
其实,现有管理办法,已经为治理出租认证账号划出“底线”。《互联网用户公众账号信息服务管理规定》第十一条明确要求,公众账号信息服务平台应当依法依约禁止公众账号生产运营者违规转让公众账号。公众账号生产运营者向其他用户转让公众账号使用权的,应当向平台提出申请。平台发现生产运营者未经审核擅自转让公众账号的,应当及时暂停或者终止提供服务。有关机构出租加V认证账号,显然与此条规定相悖,相关行为一经查实,平台应按规定予以处理。
对机构而言,要更加重视加V认证的意义,不能为了蝇头小利自毁长城。现实中,部分基层机构对账号管理松散,重申请、轻运营,闲置账号被私下出租牟利,所属单位甚至毫不知情。正是这种管理缺位,衍生出出租加V认证账号的种种乱象。下一步,各类机构应强化内部账号管理,建立健全账号运营、考核、问责机制,尤其是长期闲置但尚不需要注销的认证账号,要建立专门的检查机制,确保责任落实到人。
对平台而言,需要进一步强化加V认证账号的退出机制,用强监管堵住寻租漏洞。针对运营主体与认证主体分离的情况,要改变传统的静态审核思路,从偏重资质证明转向资质证明与实际运营兼顾的判断方式,通过运营行为分析、身份定期复核、实际控制人核查等技术手段,及时识别账号出租出借行为,对违规账号采取取消认证、封禁账号等措施,维护审核认证体系本身的公信力。
认证不是可以交易的商品,信任更不是可以变现的筹码。“我就是我”,不仅关乎自我品牌的建立,更关乎公共信任的维护。
本期话题
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撰文/成博 编辑/周志敏 责编/谢梦 审核/姜明
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这年头,连信任都能按月付费了,下次是不是感情也能包年?
认证账号脱轨,信任岂能出租