川观新闻宜宾观察 张梦露
为企业量身定制“三张清单”、打造涉企服务“一码通办”、首批135项政务与特色增值服务事项同步配套发布……9月8日，川观新闻从宜宾市政务服务和非公经济发展局获悉，《宜宾市围绕产业体系深入开展政务服务增值化改革实施方案》（以下简称《方案》）于近日正式印发。《方案》以“高效办成一件事”为牵引，明确提出到2027年底，全面建成覆盖宜宾“4+4+N”现代产业及各地一二三产主导产业的“政务+增值”全链条涉企服务体系。
具体来看，在精准服务方面，《方案》明确宜宾将推行“服务清单化”模式，围绕项目、法律、科创、金融、用工等关键领域，为企业量身定制“三张清单”。首先是涉企服务事项清单，首批配套发布的市级指导目录涵盖重大项目“用地保姆”服务、涉企公证及律师业务、惠企政策直达、招工服务等135项政务与特色增值服务；其次是产业链服务事项清单，按照“一链一清单”原则，针对上下游企业的共性需求与个性痛点，差异化定制专属增值服务，无缝嵌入产业链各环节；最后是产业链惠企政策清单，全面梳理现行惠企政策，清晰界定兑现时限、申报流程与办理渠道，让好政策化作企业的“真金白银”。
为打通涉企服务的“最后一公里”，宜宾将加速构建线上线下高度融合的集成式服务阵地。线下，市、县（区）政务服务中心将全面设立“企业综合服务专区”，推行专业窗口与综合窗口相结合的服务模式，同时在产业园区及五类空间搭建“企业服务中心”或“服务驿站”，常态化提供帮办代办、上门服务，真正实现“园区事园区办”。线上，依托四川政务服务网宜宾分站点，逐步接入法治、金融、人才等涉企系统，打造统一服务入口，同时推广“企业码”应用，为企业构建专属数字空间，推动涉企服务“一码通办”、惠企政策“一码匹配”。
针对企业诉求，宜宾将建立涉企问题统一受理、转办、督办、反馈、办结的全流程闭环管理机制。线下设立专窗，线上依托“一码留言”、好差评系统及产业链专班走访等渠道，全面收集各类经营主体声音。一般诉求快速转办处理，复杂诉求提级交由产业链服务专班跟踪督办，办结后统一向企业反馈销号。相关部门还将定期开展诉求分析研判，推动高频共性问题集中破解，确保企业反映的问题件件有回音、事事有着落。
围绕企业全生命周期，《方案》还提出一系列创新服务场景。紧盯企业开办、工程建设、增资扩产、提质转型、注销退出等关键节点，分批上线“一产业一件事”集成服务，打造套餐式、模块化办事新体验。同时绘制“全域服务资源地图”，鼓励引入行业协会、链主企业、金融及科研机构共建服务联合体，推出升级版“企业服务大礼包”，提供上市辅导、供应链金融、数字化转型诊断等深度增值服务。此外，宜宾还将整合乡土人才、工匠技艺与特色平台，建立地方特色产业增值服务“资源池”，打造“原产地+产业链”融合场景，以本土化力量赋能产业发展。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
