华西社区报记者 刘俊 摄影报道
近日，都江堰市堰山和畔小区内，几顶红色帐篷撑起一片荫凉，磨刀石与刀刃摩擦的“嚯嚯”声此起彼伏，混着居民们的谈笑声，构成一曲别样的社区交响。
“家里这把菜刀钝了好久了，自己磨不好，扔了又可惜。”小区居民张阿姨拿着刚磨好的刀，刀刃在阳光下泛着银光，“今天志愿者给磨得又快又亮，这服务真是想到咱心坎里了。”
这正是都江堰“家政服务进社区”项目开展的现场。从社区广场到小区中庭，一场场接地气的便民服务，正以最朴素的方式，把便捷与温暖送到居民家门口。
家政服务“打包” 居民直呼便捷又贴心
“上次他们来，帮我把电饭煲修好了，今天我带了一口锅，想请他们再帮忙洗一洗锅底。”居民赵女士是“家政服务进社区”项目的“老熟人”，以往像修小家电、洗锅底这些事总是困扰着她。“一是不知道去哪里找靠谱的师傅，二是感觉这些老物件‘弃之可惜、修之麻烦’现在有了专业的师傅进小区服务，别提多方便了。”
杨伟是一名退役军人，同时也是“家政服务进社区”项目的负责人。据他介绍，项目提供的都是居民日常最需要的服务，不做花架子，目前主要有磨刀、洗锅底、家电维修等。针对社区独居、高龄、残疾等特殊老人，项目组还提供上门公益保洁服务。志愿者们走进老人家中，清扫房间、整理杂物、清洁厨房厕所，用实实在在的行动改善老人的居住环境。
自2025年11月起，该项目已开展活动11场，累计服务居民超800人次。在活动举行期间，志愿者们同步收集居民实际需求，不断更新服务内容。“我们也在和社区积极沟通，下一步计划增加缝纫、理发、手机贴膜等项目，让居民在家门口就能享受一站式便民服务。”杨伟说。
共享工具箱里“长”出邻里互助新模式
走进都江堰惠民雅居小区，一个不起眼的角落摆放着“便民共享工具箱”。扳手，尖嘴钳，螺丝刀……大大小小的工具整齐陈列，每件都有编号，借用登记本上密密麻麻写满了名字。
“以前家里换个灯泡、修个水管，缺个工具就得现买，用一次就闲置，特别浪费。”小区居民刘先生说，“现在来工具箱借一下，用完还回去，方便又环保。”
这个工具箱的创意，源自项目负责人杨伟的一个朴素想法：“很多家庭都有闲置工具，扔了可惜，放着落灰。能不能让它们‘活’起来？”于是，项目组发起闲置工具捐赠倡议，居民积极响应，工具箱从无到有、从小到大，逐步建立起“捐赠—借用—归还—维护”的良性循环。居民自愿投放的闲置工具在此汇聚，统一登记、规范管理，实现邻里共用、循环复用、有借有还。看似不起眼的小小工具箱，却有效盘活了家庭闲置资源，拉近了邻里距离。
从创投大赛走向常态运营
2026年7月14日，由中共都江堰市委社会工作部主办、都江堰市志愿服务联合会承办的古堰“志汇”·志愿服务项目创投大赛在银杏街道壹街社区党群服务中心圆满举办。“家政服务进社区”项目在本次大赛中获得三等奖，杨伟本人被聘为“古堰志愿服务推荐官”。
荣誉背后，是一套务实的运营思路。项目依托社区阵地与本土家政专业力量，摒弃短期公益模式，建立常态化服务机制——每月1次“公益服务日”，不仅为社区孤寡、残疾老人提供免费保洁，还同步在驿站为居民提供免费磨刀、清洗锅底、维修小家电等。
近年来，都江堰市着力推进社区嵌入式服务，构建“15分钟幸福生活圈”，在居民步行范围内提供家政便民、养老托育等民生服务。“家政服务进社区”正是这一理念的落地实践。
“我们希望通过常态化服务，真正打通便民服务的‘最后一百米’。”杨伟说，“志愿服务不止步，温暖接力不停歇。”
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