中午十二点，阳光洒在崇州市梧桐人才公寓的步道上。一台白色智能机器人从充电桩旁缓缓驶出，沿着楼栋间的步道匀速前行，遇到迎面走来的住户，机身微微侧偏，安静地贴边让行——曾经科幻电影里的画面，如今已融入梧桐人才公寓住户们每天的日常。
近日，两台配送机器人在崇州市梧桐人才公寓正式“上岗”。住户的外卖、快递、生鲜等物资，从小区门口到住户家门口，全程由机器人自主完成 “最后一百米” 的接力配送。而梧桐公寓也成为崇州首个引入机器人配送服务的小区。
30秒交接，机器人“接棒”送货到家
外卖骑手在小区门口熟练地操作着：掏出手机扫了扫机器人机身上的二维码，货舱门随即弹开，将外卖放入舱内、在屏幕上确认住户楼层信息。前后不到30秒，骑手与机器人的交接便完成了。
接收到指令后，机器人首先自主识别闸机门禁、在楼栋间的步道匀速前行，而后联动电梯系统、乘坐电梯到达目标楼层，沿着走廊平稳行驶至住户门前，通过内置电话自动呼叫住户取餐。整个过程无需人工干预，骑手也无需在小区等待。
骑手简单的扫码操作背后，是复杂的技术支撑。此次投入使用的享递配送机器人由成都越凡创新科技研发，搭载了自主避障和厘米级定位导航技术，能够在复杂的小区环境中精准识别行人、车辆、台阶等障碍物，自主规划最优路径。机器人还支持24小时不间断服务，即便加班晚归、深夜下单，也能及时响应配送需求。
“那天我看到这个机器人觉得很好奇——它怎么去送快递？怎么进电梯？”住户任小娟试着点了配送体验了一次。“快递员把东西放到机器人货仓里面，机器人送上来就直接给我打电话。它确实给我们生活带来了便利。特别是太晚点外卖也不让骑手进来，机器人直接送上来，安全和隐私都受到了保护，也让我们感受到了梧桐公寓的智能化服务。”
智慧安居 服务人才
梧桐人才公寓是崇州面向青年人才打造的安居项目，入住群体以经开区企业员工、科研人员等年轻人才为主，即时消费需求旺盛。引入机器人配送服务，既是智慧社区建设的一次探索，也是以有温度的配套服务留住人才的务实举措。
成都市蜀州新城建设发展有限公司投资运营部副部长 蒋艳萍
“我们引入机器人的主要契机，是立足于人才公寓的定位，想要打造智慧安居的服务场景。目前梧桐公寓引入了两台机器人管家，主要承担快递、小件物料的配送工作。机器人可以自主避障、联动电梯，将物品直接送到住户家门口。”
谈及未来规划，蒋艳萍表示，将结合崇州人才安居保障升级的大背景，持续优化机器人服务的功能和场景。“一是丰富配送品类，在现有基础上拓展更多物品配送服务；二是把智慧化深度融入小区建设，比如引入机器人安全巡检、机器人报事报修等功能。” 她说。
记者|辜梦玲
编辑|余霞 周红
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