文图/田武娇
家住达州本地的杨女士，多年前在宜宾购买一笔 5 万元五年期凭证式储蓄国债，由于长期居住达州，面临跨地区兑付难题。近来，建行达州分行工作人员通过系统筛查发现这笔到期国债，多方核对信息，顺利为他实现跨市兑付。
这是达州市推进国债惠民服务落地的生动一幕。今年以来，中国人民银行达州市分行聚焦储蓄国债发行、销售、兑付全链条，以强宣传、深下乡、实兑付为抓手，打通国债惠民服务 “最后一公里”，让国家惠民政策实实在在惠及城乡群众。
活动现场。
宣传发力，国债知识送到群众身边
为破除群众信息壁垒，人行达州市分行统筹辖内各承销机构，线上线下双向发力，构建全方位国债宣传矩阵。
据介绍，今年来，达州开足马力，做好线上精准触达，在国债发行前夕，指导工行达州分行面向历史购债客户定向推送短信，把发售时间、利率、办理渠道直接送到老客户手中。同时，各家机构依托微信公众号推送科普图文，实现群众指尖即可查询咨询。
线下，借助川超赛事，现场设置咨询台、悬挂主题横幅、发放宣传折页，面向上万名观赛群众普及国债知识。此外，宣传队伍走进达州火车站、城市社区，面对面答疑解惑。2026 年，达州全市承销机构累计发放宣传资料 1000 余份，覆盖群众 1600 余人次，让国债知识走出网点，走进市井生活。
服务乡村，把国债柜台搬到村民家门口
农村群众有稳健理财需求，但以往面临购债路途远、信息获取难等现实问题。人行达州市分行把国债下乡作为普惠金融重点工作，依托国库惠民服务平台，做实预约登记、购债指引服务，组建 “国债服务先锋队”，抢抓乡镇赶集日开设流动柜台送服务下乡。
目前，达州全市布局建成 10 个国债下乡优质服务点，把标准化服务阵地建在乡镇网点。中行达州分行、交行达州分行创新服务方式，在高德、百度地图上线国债购买点位标识，群众手机一搜就能找到就近办理网点。
数据显示，截至 7 月末，达州全辖国债下乡销售 603 笔，金额 6092.7 万元，下乡销售金额占比 49.05%，较去年提升 1.64 个百分点，高于全省平均 7.85个百分点，越来越多农村居民享受到国债普惠红利，以上统计数据来源于中国人民银行达州市分行。
保障兑付，守护群众 “压舱钱”
国债服务既要 “卖得出”，更要 “兑得好”。针对部分存量无记名国债年代久远、客户信息缺失、凭证留存不全等历史遗留堵点，人行达州市分行推动承销机构深挖台账，主动唤醒 “沉睡国债”。
人行达州市分行工作人员介绍，今年来，指导工行达州分行梳理历史档案，克服信息模糊困难，成功联系上一位 2006 年购买 300 元国债的老客户，客户很惊讶的表示感激:“时隔这么多年，我都忘记了这笔钱，感谢你们的提醒，现在我在省外，会尽快来进行兑付的！”
此外，达州为补齐县域兑付渠道短板，因地制宜设立无记名国债兑付服务点，推动成都农商行达州分行落地国债约定转存业务，国债到期可自动转存，减少群众跑腿。同时建立常态化到期提醒机制，通过系统筛查到期国债，电话、社区多渠道提醒，守护群众财产权益，实现 “跨市购债、本地兑付” 便民突破，持续增强城乡群众金融获得感。（推广）
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