代致诚 川观新闻巴中观察 马帼才
“以前物业费交了就是交了，从来没见过账本。电梯广告费、公共停车位租金一年下来也不少，这些钱到底去了哪里？现在好了，手机上随时都能查到。”近日，在平昌县国光新城小区，办理完物业业务的业主张波打开“信义云平台”小程序，小区物业服务收支明细实时更新、全程可查。
小区物业收支从“信息不透明”到“账目全公开”的转变，源于国光新城小区在全市率先试点的信托制物业管理模式。
与传统模式不同，信托制将物业费和小区公共收益设立为全体业主共有的公共基金，物业公司按约定比例提取酬金，剩余资金全部用于小区物业服务。
同时，小区依托“信义云平台”线上系统和双密码账户管理机制，搭建起透明化监管体系。其中，查询密码向全体业主公开，取款密码由物业公司与业主委员会共同掌握，每一笔收支实时公开，从制度上打破了业主与物业之间的信息壁垒。
效果立竿见影，自信托制物业管理模式试点以来，国光新城物业收缴率从不足40%跃升至89%以上，物业投诉率下降90%。
从暖心服务到透明治理，平昌物业治理的系统推进成效显现。
目前，全县110个专业化物业服务小区已实现物业信息公示全覆盖。国光新城、新平城市广场、龙熙国际3个小区率先签订信托制物业合同，“信义云平台”上线运行，试点小区物业费收缴率稳步提升，物业投诉量呈下降趋势，业主满意度明显提高。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
