燃气安全与收费，既关乎千家万户的切身利益，也系着城市公共安全的底线。今年以来，驻县住建局纪检监察组以燃气安装价格乱象专项整治为抓手，聚焦收费不透明、安全隐患排查难、诉求处置渠道不畅等突出问题，坚持“监督的再监督”职责定位，主动下沉一线、嵌入关键环节，联动多部门协同破题。通过靶向监督，推动燃气服务从“模糊定价、被动响应”向“透明消费、主动治理”转变，切实将群众的“烦心事”办成“顺心事”，稳稳守住了灶台边的民生烟火。
从“灶台堵点”找准监督“切入口”
“以前装燃气总怕钱花得不明不白，现在打开公众号，收费一目了然。有问题拍张照上传‘燃气随手拍’，很快就有人上门处理。”近日，驻县住建局纪检监察组干部在小区回访时，居民周阿姨笑着道出自己的用气感受。
此前，不少群众反映燃气安装收费名目模糊、公开渠道少，遇到纠纷不知找谁处置，隐蔽管道隐患普通居民难以自行发现。这些“小堵点”连着千家万户的利益，更牵着城市安全底线。面对群众“烦心事”，驻县住建局纪检监察组跳出“办公室等线索”的传统模式，坚持“群众诉求指向哪里，监督就跟进到哪里”，通过蹲点调研、入户走访、梳理信访台账，将收费不透明、隐患发现难、整改反馈慢三大问题列为攻坚方向，画好监督“路线图”。
以“嵌入监督”拧紧协同治理“责任链”
方向定了，关键在落实。驻县住建局纪检监察组充分发挥“监督的再监督”职能，联动县住建局、发改局、市场监管局及燃气经营企业，建立信息互通、线索移送、联合督办机制，将监督“探头”直抵一线。
在收费规范环节，驻县住建局纪检监察组会同县住建局督促燃气企业严格落实清单制管理要求，制定安装收费清单并线上线下同步公示，小到配件价格、大到工程服务全部标注清楚，确保群众每笔消费看得懂、算得清。同步推动180份“燃气随手拍”海报铺设到街道社区、单元楼栋醒目位置，群众发现问题随手一拍即可直达监管后台。
图为县住建局张贴燃气安装使用价格“问题随手拍”海报
以“问题清零”守护群众“钱袋子”
监督成效要体现在问题真解决、群众真受益上。驻县住建局纪检监察组坚持“发现一起、查处一起、整改一起”，推动整改见底见效。在收费拉网式排查中，驻县住建局纪检监察组会同县住建局发现燃气公司在满10年用户天然气表更换中违规收取表具费380元。检查组当即约谈企业负责人，责令限期整改，全程跟踪退款进程，逐户核对凭证、登记信息，确保违规费用全额清退，一户不漏、一分不少。此外，在工程量现场核验中，排查出4户非居商户DN25球阀工程量缺失，检查组现场交办问题清单，要求免费补装，直接挽回经济损失1431元，从源头堵住安全漏洞。
一件件“微监督”改变了群众“收费模糊心里打鼓、隐患发现无门”的困境。从线索收集、问题交办、整改督办到制度完善，驻县住建局纪检监察组始终把监督贯穿燃气服务全链条，实现“解决一个问题、规范一个领域、惠及一方群众”的综合效应。下一步，驻县住建局纪检监察组将持续紧盯价格执行、服务质量、安全整改等关键环节，以精准执纪倒逼责任落实，真正把安全、透明、便利的“明白气、安全气”送到每一户居民灶台边。
编辑：余诗雨
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