文/侯亚平
“老师，这样弹对吗？”近日，内江市市中区大洲广场社区“洲周演奏家”公益课堂上，学琴五周的小陈第一次举手提问。看着孩子的蜕变，志愿者邹老师感到欣慰。谁也想不到，初来课堂时的小陈，总是默默待在角落。
原来，小陈喜欢音乐，可家里条件拮据，没有机会系统学习乐器。社区工作人员入户走访时，得知了这个小心愿，便为她免费报名了社区公益音乐课堂。温柔的旋律、耐心的指导，慢慢打开了孩子的心扉。“我们不只教技艺，更想告诉每个孩子，有人惦记着他们。”邹老师说。
小陈的成长变化，正是市中区以“甜团来咯”志愿服务品牌惠民的生动注脚。今年5月起，市中区立足桂湖街社区“读报30分——独居老年人关爱志愿服务活动”项目成效，结合党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点经验，指导大洲广场、吕祖庙、箭道街三个社区，抱团推出“甜团来咯”志愿服务品牌，明确“资源互通、经验互鉴、服务互联、品牌共创”思路，推动“社志融合”从单个试点走向片区联动。
在“甜团来咯”这一品牌下，三个社区各展所长，分别推出“洲周演奏家”“安全搭子”“小甜匠”3个“小而美”项目，统一遵循“一分二协”路子：分众服务摸清谁需要什么，主体协同想清楚谁来干、怎么干，流程协同让服务有章法，让每项志愿服务都落地有序、暖心有效。
大洲广场社区“洲周演奏家”以美育润童心。社区里不少孩子像小陈一样，喜欢音乐却没有条件上培训班。社区打通了招募、培训、教学、展演、反馈一整条服务链，让艺术走进寻常百姓家。截至目前，公益课堂开课13场次、汇演3场，服务270人次。
吕祖庙社区“安全搭子”守护老旧小区高龄独居老人。社工逐户摸排，组建“邻里搭子、组团搭子、街巷搭子”三支志愿队伍，隐患排查与应急处置环环相扣。84岁的刘奶奶独自照料智力残疾的女儿，家中灯泡损坏三月无力更换。志愿者上门换新灯后，老人紧握他们的手说：“你们比我自己还上心！”
箭道街社区“小甜匠”以推广非遗技艺传承文脉。糖画、吹糖人这类技艺，孩子们想学却找不到门路。社区把非遗代表性传承人请进来，带着孩子学手艺、做糖画、义卖筹款、反哺社区。新注册30名志愿者，230多人次参与进来。
更重要的是，片区联动后，三个社区的服务流动了起来——“洲周演奏家”跨社区开课，让更多低收入家庭的孩子免费学琴；“小甜匠”巡回走教，点亮更多孩子的非遗梦；“安全搭子”巡查流程被整理成册，实现经验共享，让居民在家门口享受到更多元、更贴心的服务。
高效联动的服务背后，是一套机制保障。市中区委社会工作部定期召开组团联席会，社工机构按季度轮值牵头，街道党工委牵线搭桥，把社区、社工机构、爱心企业拢到一起。需求清单和资源清单动态更新，志愿者积分通兑，让跨社区志愿服务有标准、有流程、有激励。“以前我们想做好志愿服务但缺章法，现在有专业社工带着，几个‘搭子’配合，知道先查什么、怎么记、怎么跟，心里有底了。”“安全搭子”志愿服务项目志愿者凌杰说。
“取‘甜团来咯’这个名字，为的就是把大家凝聚起来——三个社区资源共享、服务联动，用精准服务守护民生烟火，用温情志愿串联万家美好。”市中区委社会工作部部长陈竹说。（作者单位/中共内江市市中区委社会工作部）
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