近日
徐女士一家
在云南昆明游玩乘坐网约车时
未满3岁的小朋友
因晕车在车内发生呕吐
弄脏网约车一事
引发网友热议
据潇湘晨报报道，8月13日，徐女士与丈夫带着未满三岁的女儿，从酒店打车前往云南野生动物园，由阳光出行平台司机接单。据徐女士与丈夫介绍，行程中司机多次出现急加速、急刹车的不规范驾驶行为，车内颠簸感强烈，随行成人已明显感觉不适，徐女士3岁的女儿更是因晕车，在车内发生呕吐。
车辆停靠后，徐女士夫妇下车处理孩子呕吐物。不料司机当场索要500元清洗费，徐女士夫妇对此并不认可，认为该价格远超市场常规收费标准，并提出按照市场价或100元进行赔付，双方沟通协商无果报警求助。
民警抵达现场后，建议当事人联系周边洗车店，咨询实际清洗价格，按照真实费用进行赔付。然而司机拒不接受该方案，坚持按照500元赔付，或是要求当事人将车辆清洗至满意为止。因现场无法达成一致，双方被一同带至映象派出所进一步处理。
在派出所内，徐女士丈夫依旧希望按照民警提出的据实赔付方案解决问题，但司机依旧不同意。徐女士丈夫表示可以通过司法途径处理纠纷，之后双方离开派出所。
司机拖拽共享电动车不让徐女士与孩子离开。
然而，纠纷并未就此结束。徐女士表示，在派出所门口，涉事司机全程尾随纠缠，还扬言“你们谁抱着孩子我就跟着谁”。此后，一家人多次尝试乘坐出租车、骑行共享电动车等方式离场，均被该司机阻拦。面对司机的持续纠缠与阻拦，徐女士一家再次报警，最终徐女士一家向司机赔付250元，此次现场纠纷得以暂时平息。
事后，徐女士向平台反映司机该事件，平台最初仅拟对涉事司机作出短期封号处罚。当事人不满此结果，向平台提交了现场冲突完整视频、订单记录等证据。经再次核查，阳光出行平台最终对涉事司机作出永久下线封号的顶格处罚。
8月17日，潇湘晨报记者致电阳光出行平台。平台工作人员回应：“平台规定车内呕吐的最高金额为200元，”并表示该司机账号在阳光出行平台已永久下线。
事件引发网友热议
小文有话说
出行途中
幼童晕车呕吐
属于常见的突发状况
存在较强的偶然性和不可控性
意外发生后
徐女士一家在停车后
立刻清理污物
并配合协商解决问题
但500元的赔付金额成为双方的争议点
对网约车司机来说
乘客呕吐弄脏车辆
产生清洁费、误工费等开销
司机想要补偿的心情可以理解
大众也能够包容和体谅
但网约车司机没有反思
驾驶途中的急加速、
急刹车等不规范行为
且拒不接受警方的调解
甚至通过尾随纠缠、阻拦离场等方式
逼迫乘客妥协
其行为拉低了行业服务形象
小文想说
网约车服务连接城市民生
是展现城市文明的流动窗口
出行中
司乘双方应友好沟通、
互相体谅、文明相待
方能共同维护和谐有序的公共出行环境
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