张亚贤 川观新闻甘孜观察 洛绒尼玛
暑期以来，稻城亚丁景区持续迎来客流高峰，道路保畅、游客服务、文明引导等工作压力陡增。为持续优化高原旅游环境、提升服务品质，擦亮稻城亚丁文旅品牌，香格里拉镇以党建引领文旅深度融合，依托“康巴党旗红·有事找党员”志愿服务品牌，组织镇、村党员干部全员下沉一线，通过全覆盖值守、精细化服务、常态化治理，全力保障暑期文旅市场安全有序运行。
针对暑期游客分散、点位密集、保障范围广的特点，香格里拉镇精准调配人力，集结60余名镇村党员志愿者，重点驻守核心旅游片区，创新“定点值守+流动巡查”服务模式，在交通要道、游客集散路口、景区连接线、村落核心服务区等关键区域，设置3个固定服务岗、划定4条巡查线路，实行早8时至晚22时不间断值守，实现重点区域、服务时段、诉求响应全覆盖，搭建起高效联动的全域旅游保障体系。
聚焦旺季车流集中、路段易堵等突出问题，志愿者全员靠前开展交通疏导、秩序维护工作，紧盯拥堵高频点位，规范车辆通行与停放秩序，及时劝导占道停车、随意穿行等不文明行为。暑期至今，全镇累计疏导车辆2万余辆次，纠正不文明交通行为1000余起，有效缓解道路通行压力，筑牢高原出行安全防线。
结合高海拔旅游特点和游客多元需求，该镇志愿者化身多岗服务人员，全方位提升游客出行体验。围绕高原旅游安全要点，常态化开展高反防护、避险防灾、温差适应等安全科普，同步推介藏地民俗、游玩点位与游览路线，累计开展宣讲服务超1万人次。同时，志愿者耐心解答路况食宿、景区路线等游客咨询8000余条次，常态化提供饮水补给、临时休憩、行李帮扶、应急救助等便民服务5200余次，重点帮扶老人、儿童及身体不适游客，高效解决游客旅途难题。此外，工作人员积极引导游客文明观景、绿色出游，守护高原生态环境，涵养文明旅游新风。
本轮暑期志愿服务累计服务时长超2000小时，服务游客5万余人次，切实打通旅游服务“最后一公里”，有效破解旅游高峰期交通、服务、治理各类难题，让党旗飘扬在文旅服务一线。
下一步，香格里拉镇将持续深化党建引领文旅融合发展路径，以党建红守护生态绿，持续优化旅游服务体系、提升文旅服务质量，擦亮稻城亚丁优质文旅名片，推动辖区文旅产业高质量可持续发展。
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