近日，记者从成都市血液中心获悉，四川献血服务热线“962614”完成智能化升级，正式面向全省献血者及社会公众提供7×24小时全天候服务。

此次升级后，热线服务方式更加多元便捷。更新之日起，献血者可随时拨打热线，获取献血条件、献血点位置、献血间隔等常见问题的自动解答。此外，献血者拨通电话后直接说出“人工服务”，即可一键转接人工坐席，满足个性化咨询需求。同时，献血者还可通过“成都市血液中心”微信小程序，使用在线智能文字机器人进行全天候咨询。

除热线升级外，献血者仍可通过24小时咨询电话获取帮助。如需预约献血，可进入“成都市血液中心”微信公众号，点击“献血服务-献血预约”进行线上操作；扫描官方发布的二维码，则可查询本周开放的献血点信息。（记者 白华宇）

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