（文/关爱明天全媒体记者 罗晓庆 图/受访者提供）走进乐山市未成年人心理健康辅导中心，艺术疗愈室、宣泄室等功能分区科学规范，大厅内的数据大屏实时滚动着全市学生心理筛查的动态信息。依托专业精神专科医疗资源，这里搭建起一条集“预防、预警、干预、治疗、康复”于一体的全链条服务闭环，为未成年人精准纾解成长心结。
自2021年正式挂牌以来，该中心牵头构建起“1+12+N”全域心理服务网络——以1个市级总中心统筹调度，12个区县分中心同步落地，N个基层站点扎根一线。74名精神科医师与心理治疗师派驻全市376所中小学担任心理健康教育副校长，村（社区）儿童主任则作为“前哨”做好日常摸排。如今，政医校家社及公益力量实现多方联动，将心理关爱服务真正延伸至每一位少年身边。
每年秋季，该中心联合教育局组织全市五年级及以上学生统一开展线上心理测评，四轮筛查累计覆盖学生80余万人次。筛查分为线上初测、线下访谈复核两个环节，学校教师对照指导手册日常观察，筛查出的风险学生由专业团队一对一深度沟通。持续数年的数据跟踪显示，全市未成年人整体心理预警比例稳步下降，极高危学生占比下降2.2个百分点。当地建立分级心理危机处置机制，区县30分钟快速响应，市级专业团队2小时抵达现场，复杂个案4小时对接全国专家远程指导。三年来，累计处置各类心理危机158例，通过绿色通道转介692名学生开展系统化专业诊疗。
2023年上线的“欣姐信箱”是本地特色暖心服务，搭配24小时心理援助热线，给内向、不愿当面倾诉的孩子留出表达渠道。信件流转全程登记、专业审核，累计回复信件1700余封。曾有一名初二女生深陷容貌焦虑与人际矛盾，封闭自我。她悄悄投递信件袒露内心委屈。工作人员通过多封书信循序渐进疏导，联动班级心理委员持续陪伴，两个月后，女孩主动融入班级集体，慢慢走出情绪低谷。
该中心还常态化入校开展千余场家庭教育公益巡讲，按照不同学段定制课程，累计服务家长3万余人次、教师1.2万人次。
针对孩子长期休学、存在严重情绪困扰的家庭，2025年底，该中心依托专项资金，推出了为期三个月的免费家庭心理支持项目，面向社会公开招募9组家庭，孩子们全部享受免费心理服务。
该中心主任徐霞介绍，其中一户离异家庭令人印象深刻。孩子母亲独自抚养两个孩子，读高二的大女儿确诊重度抑郁，常年锁门独处，存在自伤行为，母女之间几乎没有交流。项目期间，孩子每周参与一对一心理咨询、同龄团体陪伴活动，家长同步参加心理沙龙，全家定期开展联合家庭治疗。坚持三个月干预后，女孩愿意出门参与社交，主动报名课外补习，按时返校参加考试。“孩子往日紧闭的房门，终于肯打开了。”家长激动地反馈。
近几年来，乐山多次在全国社会心理服务行业会议上分享本地实践经验，连续两年承办全国未成年人心理健康圆桌对话，这套本土服务模式成为省内示范样板。
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