人力资源报记者 张玉芳
“公司未及时支付工资怎么办？”“公司违法解除劳动合同，如何维护合法权益？”7月9日，眉山天府新区劳动人事争议仲裁委员会（仲裁院）入驻眉山天府新区社会治安综合治理中心，正式运营。一大早，便有劳动者陆续前来咨询，工作人员逐一引导登记并耐心进行政策讲解。刚完成咨询登记的王先生坦言：“以前了解情况或办理业务，要到仁寿县人社部门来回折腾大半天，现在就近就能咨询办理，方便多了。”
这一变化的背后，是眉山天府新区劳动人事争议仲裁委员会（仲裁院）的正式成立。据了解，眉山天府新区涵盖彭山区、仁寿县7个街道（镇），企业注册地相对分散。过去，发生劳动争议时，劳动者和企业需按属地到相应区县处理，或根据需求开设流动仲裁庭，群众和企业的时间成本较高。
为打通这一堵点、持续优化营商环境，眉山天府新区按照功能齐全、布局合理、便民高效、庄重规范的要求，在社会治安综合治理中心建成仲裁服务场所，接待服务大厅作为便民服务主窗口，集中设置立案受理、政策咨询、材料收转、法律援助等“一站式”服务窗口，实行“一窗受理、全程指引”，实现了群众咨询、立案、查询“一站式”办结。
“劳动人事争议仲裁是化解劳资矛盾、维护劳动关系和谐的重要法定途径，更是优化营商环境、激发市场活力的重要支撑。”眉山天府新区相关负责人表示，眉山天府新区劳动人事争议仲裁委员会（仲裁院）的成立填补了眉山天府新区劳动人事争议专业化仲裁机构的空白，标志着争议化解工作迈入规范化、专业化、常态化新阶段，对平等保护劳动者与用人单位合法权益、防范社会风险意义重大。
场所落地，专业更要过硬。为提高工作人员的专业度，2025年10月，眉山天府新区按照“先培训、后上岗，边学习、边提升”的理念，分期分批选派仲裁工作人员前往仁寿县劳动人事争议仲裁院开展全流程跟班实训，从案件受理、调解协商到开庭审理、文书制作、裁决送达等关键环节，全面强化理论功底与办案技能，为窗口的正式运营打下了坚实基础。
“如今，在成德眉资同城化发展的背景下，和谐劳动关系已成为眉山天府新区优化营商环境和推动高质量发展的关键一环。”眉山天府新区劳动人事争议仲裁委员会工作人员熊荣介绍，在日常纠纷处理中，劳动关系认定以及劳资双方责任划分是争议的核心与难点。“一方面，部分企业对社保、工伤等政策了解不够，日常管理中的合规意识较为薄弱。另一方面，一些自媒体为博取流量，对相关政策进行错误解读，导致劳动者在维权时被误导，加剧了双方分歧。”为此，眉山天府新区劳动人事争议仲裁委员会不仅致力于及时定纷止争，更将以此为新阵地，把日常工作延伸到群众和企业身边，前移关口，从源头预防和化解矛盾。
眉山天府新区劳动人事争议仲裁委员会将依托综治中心平台，联合工会、司法、行业协会等多方力量，定期开展“送法进企”“用工风险诊断”等前置服务，指导企业规范用工管理。同时，积极探索“互联网+仲裁”模式，推动线上调解、云端庭审等便民举措落地，力争将更多劳资纠纷化解在萌芽状态，让劳动者“维权有门”、企业“经营无忧”，以和谐劳动关系为新区高质量发展注入动能。
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