
□蒋璟璟
穿梭在大街小巷的外卖骑手、快递员等新就业群体,是城市运转不可或缺的“毛细血管”。近年来,一批城市驿站应运而生,本意是为风里来雨里去的从业者们提供一个温暖的歇脚处。然而,据媒体报道,一些地方的城市驿站建好了没人用、没人管,成了新的闲置资源。有的驿站日均服务覆盖率不足7%,有的开门都成难题。某些驿站很“新”而人气很“冷”,有形式主义“花架子”之嫌。(中新社)
新就业群体服务驿站,顾名思义,是为了服务新就业群体而设的。我们知道,传统的劳动关系、雇佣模式下,就业者一般都有车间、写字楼等固定工作场所。与之相较,外卖骑手、网约车司机等并不是这样,其工作方式是“点到点”的,从哪里开始、到哪里结束,工作的时间和节奏,都很随机。但是有一点是确定的,就是他们的工作也不是持续不断的。在不需要跑单的那些时间去哪里暂歇,是个很现实的问题。正是为了解决这个问题,才有了城市驿站的建立。
想法是好的,思路是对的,效果是不尽如人意的。一些城市驿站的遇冷,肉眼可见。媒体调查发现,某些城市驿站“建成即闲置”“重建设、轻运营”,或者是“建而不用、用而不长、用而不优”,问题出在哪里?这里面,最主要的原因,就在于点位错配,也即城市驿站建设的地点,并不在骑手们聚集、穿梭的动线上。某些城市为了“彰显善意”“突出成绩”,把这类驿站建在人流量大、曝光率高的热门商圈、步行街上,很显眼,却并不实用。
哪里餐饮店多、哪里热闹,就把驿站建在哪里,这看似合理,其实未必。事实是,很多热门商圈的餐饮店,都是以做堂食为主,骑手未必会向之集聚。再者,这类商圈即便在非用餐高峰期,也即骑手不送餐需要休息的时候,也是人来人往、热闹非常,另外也不利于电单车通行,建在这些地方的驿站,也许并不适合骑手们充分休息……诸如此类,驿站不能吸引骑手前来,不足为奇。但,驿站其实是可以开到骑手需要的地方去的。
只需找几家外卖平台拉个数据模型,做个热点图、轨迹图,其实就不难看出哪些才是骑手们的驻留节点。这之后,按需供给、精准布局,驿站才能自然能建到骑手们的心坎上。当然了,这类驿站,也未必就要贪大求全,穿插式的、口袋式的小微驿站,只要能够给骑手们提供现实的帮助,也是多多益善。
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