华西社区报记者 高昊焜 幸福社区供图
6月29日，一场以“盛夏送清凉 暖心护出行”为主题的网约车司机关爱服务活动，在成都市锦江区三圣街道幸福社区“锦小行·司机之家”温情启幕。本次活动由三圣街道总工会与幸福社区联合主办，聚焦新业态劳动者最关心、最直接、最现实的需求，通过清凉物资发放、安全宣讲培训、诉求闭环征集三大板块协同推进，为数十名网约车司机送去夏日关怀，切实打通服务保障的“最后一公里”。
清凉驿站送舒爽，细微之处见温情
针对夏季高温营运的特殊挑战，活动现场专门设置了夏日清凉便民专区，免费向司机发放便携车载小风扇、草本香薰片等实用物品，帮助改善车厢内闷热环境，有效缓解长时间驾驶带来的疲劳感。
同时，每份关爱礼包中还配备了便携医疗急救包，内含防暑药品、外伤处置及消杀用品，为途中突发状况提供应急保障。值得一提的是，特色DIY冰粉摊位前人气火爆，司机们在忙碌之余亲手调制一碗冰爽甜品，在互动欢笑中卸下一路奔波疲惫。一份份看似微小的物品，传递着这座城市对“摆渡人”最朴素的敬意与关怀。
警企联动讲安全，以案为鉴筑防线
活动特邀交警三分局民警开展交通安全专项宣讲。交警结合辖区近期发生的分心接单、疲劳驾驶、违规停靠以及乘客未系安全带等典型营运事故案例，深入剖析风险隐患根源，并现场演示高温天气车辆自检要点、雨天避险技巧及突发险情应急处置流程。
在互动答疑环节，民警就司机们普遍关心的违章处理、事故理赔、营运停靠点位选择等高频问题逐一耐心解答，引导从业人员时刻绷紧安全弦、严守交通法规，为平安营运夯实思想与技能基础。
开门纳谏听心声，闭环办理解难题
为真正把服务做到司机心坎上，活动同步设立意见征集点，工作人员面对面倾听一线诉求。参会司机踊跃发言，围绕充电桩布局优化、临时停靠点增设、驿站服务功能升级、权益保障机制完善等方面积极建言献策。
现场对所有意见建议建立专项台账，实行“收集—交办—反馈”闭环管理，后续将联动多部门逐一研判整改，确保司机诉求件件有落实、事事有回音，精准破解从业痛点，持续优化营运服务环境。
此次关爱活动是三圣街道总工会指导社区工会服务新就业群体的务实举措，也是工会深化新业态劳动者权益保障工作的生动缩影。下一步，三圣街道总工会将继续联动交警、行业主管等多方力量，紧扣司机群体现实所需，指导社区工会常态化推进“送清凉”、安全宣教、民意走访、权益帮扶等系列行动，不断升级“司机之家”服务能级，筑牢暖心便民阵地，切实增强网约车司机的归属感、幸福感和职业认同感。
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