近日
广东大学生
因航班提前10分钟起飞
起诉海航事件
引发网友热议
今年3月，广东大学生小胡购买了4月3日7点40分深圳飞往呼和浩特的机票。他提前规划好地铁出行路线，预留了登机时间，行程稳定。但出行前，小胡收到海航通知，航班将提前10分钟起飞。这一临时调整，打乱了他依靠地铁赶飞机的方案。
受预算限制，地铁是小胡最高性价比的出行方式。为避免误机，他只得自费入住机场周边酒店，产生额外损失。事后，他向海航申请免费退改机票、赔付相关费用，却遭到拒绝。
海航方面的理由是，根据当时海航官网公布的运输总条件，如果是航司原因导致航班取消、航班出港延误或提前超过15分钟，在客票未使用的情况下，可为乘客进行免费退改签。而此次只提前了10分钟，不满足免费退改签的条件。
小胡对此并不认可，他认为航司单方变更航班时间却免责，规则有失公平，且该做法违反《公共航空运输旅客服务管理规定》。多次沟通无果后，他起诉了海航，要求赔付103.84元住宿费，并要求判定相关条款无效。
目前双方已协商和解，海航全额赔付小胡的住宿费用，并承诺在7月30日前完成相关规则调整。6月23日，海航相关工作人员向记者表示，暂不对事件作出回应。
受该事件影响，目前天津航空、春秋航空等公司已取消15分钟时间门槛，只要是航司原因提前，旅客都能办理非自愿变更或全额退票。
对此
网友纷纷表示
“佩服，点赞”
小文有话说
一场百元维权官司
赢得不止是一笔住宿费
而是公平的契约精神、
公平公正的行业秩序
更是公民的法治文明素养
日常生活中
面对行业潜规则、不合理条款
部分人总抱着
“多一事不如少一事”的心态
妥协退让
殊不知
每一次沉默的包容
都会纵容不公规则持续存在
而每一次理性的较真
都是在为维护文明秩序蓄力
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
