华西社区报记者 冯浕 街道供图

傍晚时分，成都高新区中和街道观东社区中铁城锦南汇小区内，绿植葱郁、步道整洁，中心喷泉景观池水光潋滟，数尾锦鲤悠然游弋。业主王大姐在园区休闲散步时，言语间满是感慨：“现在下班回家楼道干净敞亮、电梯平稳舒适、园区步步是景，住着特别安心舒心！”这份惬意，于这座常住2835户、居住人口7229人的大体量小区而言，得来不易。曾经，这里环境杂乱、消防隐患突出、邻里纠纷多发，居民居住体验差、民生诉求繁杂。转变始于一场以党建为引领的系统化精细治理——依托社区“五线谱”党建治理工作法，小区深耕“舒心住”宜居建设，精准靶向破解各类治理痛点，成功实现从“问题小区”到“舒心家园”的蝶变。

党建聚力强根基，多元共治筑同心

基层治理，关键在人。面对此前治理力量分散、管护缺位的突出短板，小区以党建引领赋能基层治理，深度融入社区“五线谱”治理体系，集结在职党员、退休党员、热心居民骨干下沉网格，常态化开展隐患排查、民情走访、矛盾调解，将组织优势转化为治理效能。

治理效能的提升，离不开制度化的协商平台。小区常态化搭建“爱邻议事会”平台，坚持民事民议、共建共商，引导居民从治理“旁观者”转变为“参与者”。业委会坚守廉洁透明履职原则，建立公共收益全流程公示监督机制，保障账务公开透明。近三年，小区公共收益同比增长68%，全部反哺园区提质与民生服务。治理公信力的持续提升，带来的是居民信任的回归——物业费收缴率从不足50%升至85%，12345投诉量同比下降23%。从“众口难调”到“众人划桨”，坚实的共治根基在一次次议事与监督中筑牢。

微改提质优环境，方寸之间见匠心

提升居住品质，既需大刀阔斧的整治，更需下足“绣花功夫”。小区聚焦居民居住体验，以微更新、微改造精准优化人居环境。针对13个单元楼道照明昏暗问题，统一更换高亮LED灯具，点亮居民归家路；同步落实常态化保洁管护，持续清理楼道、楼顶杂物及违规种养问题，规范园区秩序。

闲置空间的活化利用，是此次提质改造的亮点所在。小区将多处治理死角改造为宜居亮点：翻新长期瘫痪漏水的中心喷泉景观池，盘活荒废水景；整改蚊虫扰民、积水淤积的景观池，加装净水设备、投放300尾生态锦鲤，打造精致生态水系；升级闲置空坝，增设休闲座椅、灯带、健身器材，建成便民休闲广场。方寸之间的精心打磨，让小区既有现代化的面貌，也有触手可及的温暖与活力。

专项整治筑防线，长效守护保安心

安全是舒心安居的底线。针对电动车乱停乱放、飞线充电等高频消防隐患，小区广泛征集千户居民意见，优化整治方案，利用负层闲置空间规划专属充电区域，增设智能充电桩、加装物理隔断，实现电动车集中规范管理，从源头杜绝消防安全风险。

小区常态化开展“三清三关”专项整治，通过巡查、整治、复查闭环模式，持续清理消防通道杂物、排查整改安全隐患。依托前期完成的电梯风扇加装工程，长效解决夏季轿厢闷热问题。每年提前开展防汛筹备，疏通管网、排查低洼隐患、储备应急物资、落实专项值守，有效防范积水内涝风险。从消防安全到电梯体验，从防汛排涝到日常巡查，一套环环相扣的安全守护体系，为四季安居筑起坚实屏障。

温情服务暖民心，共建共享促和谐

舒心宜居，兼顾环境品质与邻里温情。针对小区长期存在的老少休闲噪音矛盾、投诉高发难题，小区历经12轮多方协商，创新“空间盘活+低偿反哺”模式，盘活闲置底商打造专属老年活动室。这一举措既规范了老年休闲活动、彻底化解邻里纠纷，又以低偿运营收益反哺小区建设，实现了治理、惠民、增收的多方共赢。

治理成果全民共享。依托稳步增长的公共收益，小区常态化开展邻里联谊、节日游园、便民服务等活动，有效拉近邻里距离、消融隔阂。如今的中铁城锦南汇，彻底扭转了以往邻里疏离、矛盾多发的局面。整洁安全的硬实力与暖心和睦的软温度交相辉映，文明共治、规范有序、友善互助已然成为小区的新风尚。

从环境微改、安全整治到温情服务、邻里共治，中铁城锦南汇始终紧扣居民安居需求，把每一项民生小事做细做实。下一步，社区将持续锚定 “舒心住” 建设核心目标，持续深化党建引领治理效能，常态化巩固环境整治、安全防控、便民服务、邻里共建成果，以久久为功的精细治理深耕宜居建设。

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