
□蒋璟璟
近期,有消费者反映,一些销售普洱茶的网络直播间已然成为营销作秀骗局的高发区。各种号称出自名山名寨、几百元一公斤的古树茶,到几十元乃至十几元一片的珍藏版饼茶比比皆是。主播张口就是“正宗核心产区、纯料古树、收藏保值”,但其实都是货不对板的普通茶叶。2022年“3·15”晚会上播出的《翡翠直播造假》案例中,用演员假冒翡翠货主,这一欺骗消费者的套路再度出现在了古树普洱茶的网络直播间里。(央视)
网上卖茶叶、卖玉石的赛道,素来是各路“演员”横行、做局坑蒙的重灾区。此番媒体起底,果然又大有所获。“低端普洱茶,被主播吹嘘成高端古树茶”“直播间27位茶农20位都是演员”。名曰“助农”实为“坑农”,这一幕实在似曾相识,“××滞销,帮帮他吧”诸如此类的视觉贫困营销陷阱,曾经让不少心善者前赴后继地掉坑。而在此前案例中,矍铄老者冒充“神医”“高人”的,也不在少数。网络直播,天然就是一种秀场文化,其与电商的结合,注定戏不会少。
茶叶一行素来水深,一般人还真把握不住。这里面,其实有一个最简单的道理,那就是“好茶不愁卖”,特别是古树名木的限定款茶叶,本身就是“一克难求”。既然这类茶不愁卖,当然也就不会通过直播间来找销路了。需要厘清的是,直播间带货,主播是要佣金抽成的,本就奇货可居的名茶,又何必让主播们从中掺合一手、分一杯羹的?媒体调查发现,某些大主播为茶农带货五五分成,这个比例,属实不低。
精品老树茶,由于产量有限,大多数时候都是熟客、老主顾包圆。其流入公域直播间销售,往往只有一个情况,那就是倒手数道、层层包装之后,被作为礼品、奢侈品,而超高溢价售卖……明乎此,就知道一些人以捡漏、发善心助农的心态在直播间购买“古树茶”是有多天真了。良善被有心人精准利用,信息差被做成了暴利的生意。置于直播间那坚定急促的语调、煽情催泪的话术里,不少人不知不觉地就轻信了、就下单了。
我们知道,一些茶叶就算是“古树茶”,在其最初的产地,也是没有正规包装和商标标识的,这也是这类产品的一个特殊之处。其并不是标品,所以平台打假存在难度。而就算如此,也绝不是放任不管、消极作为的借口。对于高频卖货、大额带货的“古树茶”主播,还是得完善风控模型,除了要求其主动提供相关证明材料,更该强化业内行家的监督把关与原产地信源的复核机制,不让主播自说自话,网友自然也就不会偏听偏信了。
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