
一纸团购群公告,击碎了无数高校学子数年来的信任。6月9日晚,曾在北大、清华等高校周边被争相抢购所做鹅腿的“鹅腿阿姨”陈秀凤,在国贸区域的团购群内发布公告,称自己因被顾客举报,正在配合相关部门工作。她在公告中直言“原材料是鸭腿,以后都会给大家写清楚”,又坚称“被叫‘鹅腿阿姨’十几年了,不存在欺诈等行为”。
“‘鹅腿阿姨’卖的是鸭腿”话题迅速登上热搜,无数曾为她深夜排队的学子,此刻只剩满心错愕。故事的起点原是美好的。2023年冬天,因一则“清华北大学生排队抢购鹅腿”的短视频,“鹅腿阿姨”一夜爆红,成为高校周边最具温情的街头符号。2024年,她还曾受邀登上北大讲台,向学生们讲述自己的创业故事。可谁能想到,支撑起这巨大流量的,竟是打着“鹅腿”名义的“鸭腿”。
从成本账上来算,鸭腿与鹅腿的价差绝非小数目。据了解,北京新发地农副产品批发市场鸭腿平均价为4.75元/斤,白条鹅平均价则为10元/斤,基础成本已是鸭腿的2.1倍。红星新闻的报道更加直观:冷冻鸭腿批发价每只不到2元,而冷冻鹅腿每只接近10元。陈秀凤以16元的单价售卖鸭腿,利润空间不难想象。
《消费者权益保护法》第八条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用商品真实情况的权利。依据该法第五十五条,消费者有权主张三倍惩罚性赔偿。
面对铁证,陈秀凤的辩解显得苍白无力。她称改用鸭腿是因为鹅腿货源断了,“鹅腿阿姨”只是一块招牌,不代表卖的就是鹅腿。她还表示,很多清华北大的老顾客知道她卖的是鸭腿。有媒体曝出,2024年至2026年间,陈秀凤自主批量申请了“鹅腿阿姨”等多枚商标,部分已注册成功。
更令消费者揪心的是,网友上传的多张图片呈现出烤腿肉是“发绿”的状态。面对质疑,“鹅腿阿姨”曾回应称是“大葱叶榨汁”“蔬菜汁腌制”所致。从2024年开始,就已有多位消费者陆续反映这一问题。截至今年6月10日,“鹅腿阿姨”的团购接龙平台显示,接龙次数已高达11518次。这意味着,可能还有上万只不辨真假的“腿”,早已落入了消费者的口中。
6月11日,北京市海淀区市场监督管理局发布官方通报:针对“‘鹅腿阿姨’售卖鸭腿”一事,已组织相关市场监管所开展调查、问询当事人,正在对其涉嫌误导消费者等行为进一步核查,下一步将依法依规处置。同一天,北京市消费者协会也向消费者喊话:如果发现自己上当受骗,可以通过消协热线进行投诉索赔。
“鹅腿阿姨”用十余年时间,在风雨街头和一众高校学子的手机里,建立起了小小的温情堡垒。可事实上,从她换用鸭腿却继续以“鹅腿”名义售卖的那一刻起,这座堡垒的地基就开始松动。一宗生意,诚信应如生命线般不可触碰。一只烤腿,口味可以调配,价格可以浮动,但“名实相符”这四个字,才是一家小摊安身立命的根本。人间的烟火气可以抚慰凡人心,却容不下“指鸭为鹅”的欺瞒。
记者 常秦
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