外卖小哥在楼栋指引图前锁定楼栋方向。
川观新闻记者 阚莹莹
“以前进老旧小区像‘走迷宫’，找个楼栋要转几圈。现在看一眼指引图，三两下就送到了！”近日，蓬溪县学府花园等多个三无老旧小区门口，崭新的楼栋指引图成了外卖小哥的“配送神器”，彻底告别找楼难、送餐超时的烦恼。
蓬溪城区老旧小区数量多，这些小区楼栋布局杂乱、标识残缺模糊、楼栋号混乱无章，缺乏清晰准确指引。“最怕送老旧小区，绕来绕去找不着楼，晚点了被客户抱怨，还要被罚款，一肚子委屈没处说。”配送员小任说。
走访调研中，网约配送员流动党支部书记李克发现，绝大多数外卖小哥都被这个问题困扰：“小哥找楼本身都要花不少时间，但是超时了客户不满意，小哥也憋屈。”事关配送员的切身利益和归属感，解决找楼难成了党支部的头等大事。
对此，蓬溪县网约配送员流动党支部建立“走访摸排—收集意见—协同落地—反馈优化”闭环机制，发动党员骨干广泛倾听配送员心声，扎进小区查看楼栋布局、详细记录问题信息。同时运用“组织对组织”方式，对接联系住建部门、属地乡镇等，统筹整合老旧小区改造资源，精心设计制作楼栋配送指引图。
城市春天小区楼栋指引图。
如今，在蓬溪县，学府花园小区、弘扬新城小区、城市春天小区、盛世晶典小区等老旧小区出入口，都贴上了一目了然的指引图，平面图清晰完整、楼栋编号精准标注，驻足几秒就能锁定配送目标，配送效率直线提升。
接下来，网约配送员党支部还将不断延伸服务触角、提升服务温度，推进建立生活困难救助帮办代办机制、建设暖“新”驿站等，靶向解决外卖员、快递员权益保障难、候餐休息难等问题。
（图片由受访者提供）
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
