三农快评
“五一”假期本该是奔赴美好的绝佳时节，但要去广西柳州旅游的张女士却在临出行前收到一则让她有点儿崩溃的消息。原来，她提前几个月预订的酒店以“老板离世”、“门店将被查封”的理由，要求张女士退房。面对这样的说辞，张女士心有疑虑，随后通过其他方式核实，果然发现“去世”“查封”都是骗人的，商家上演这种拙劣戏码的目的就是要通过荒唐理由劝退低价预订的顾客，好实现再次抬价销售的目的。
无良商家终究难逃监管的严惩。近日，当地市场监管部门发布通报说，经初步核实，该酒店涉嫌存在违反价格法等相关法律法规的行为，该局已立案调查，并将依法依规严肃查处。
事实上，这些年来酒店一到节假日就大幅涨价，甚至是恶意毁约再涨价，是消费者吐槽已久的痛点。
一方面，每逢假日大量人流集中，当大量订单如潮水般涌来时，势必会造成短暂的供需失衡，价格自然会水涨船高。一般情况下，只要符合市场规律、没有欺诈行为，涨价本身并不违法。但是如果商家经不住利益的诱惑，用投机的心态把消费者当“韭菜”，用离谱借口欺骗消费者，就会越过监管红线，受到法律的严惩。
另一方面，酒店的违约成本往往低于大幅涨价获得的利润，也是“坐地涨价”的重要原因。以张女士为例，原先预订4晚的总价是494.85元，而酒店毁约重新上架后，房价一晚飙升到569元，比之前预订4晚的总价还要贵。正因为利润空间巨大，商家不惜编造奇葩理由，冒着被举报曝光的风险，也一定要毁约再出售。而一些消费者为了保住盼了很久的假期出行计划，无奈接受平台给出的补偿，放弃追究违约方的法律责任。这种退让，也在无形中滋长了商家的嚣张气焰。
个别无良商家的恶意做法，损害的将是整个地区的文旅口碑。这几年，柳州凭借螺蛳粉的招牌征服无数食客味蕾，从而火爆出圈。游客满怀期待奔赴而来，还未抵达就遭遇恶意欺骗、哄抬涨价，出行兴致势必大打折扣，甚至会对整座城市失去好感与信任。
面对同样的“五一”大考，不少地方给出了和这家酒店截然不同的答卷。在湖北省竹溪县，当地市场监管部门联合全县住宿行业发出倡议，众多主流酒店及民宿集体承诺：假期正常营业、绝不临时加价，坚决杜绝“天价房”“临时加价”“酒店刺客”等行为。这种看似放弃了短期超额利润的做法，实则赢得了最宝贵的民心与口碑。
诚信合规经营，才是这个行业最长久的“流量密码”。柳州酒店“诈死”的小聪明，实则在自毁长城；而竹溪县那些承诺不涨价的商家，正在用一诺千金为自己和整座城市积累长期的信誉资本。
这次柳州市场监管部门的通报中表明，后续会开展全面排查，畅通投诉举报渠道，依法严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。也希望大家不要因为个别商家的欺客行为而否定整座城市。相信美好的假期里，依然有值得大家奔赴的人间烟火与真诚风情。
三农快评——从三农角度看问题
聚焦“三农”领域大事、要事、急事、难事，权威跟踪“三农”领域热点、焦点、难点、重点话题，独家解析“三农”新闻事件，认真寻找新闻第二落点，用有速度的关注、有高度的站位、有态度的表达、有温度的关爱、有深度的见解回应社会关切。
作者丨中国三农发布评论员 王玉琪
视频剪辑丨王超然
摄像丨徐豫
编辑丨徐启程（实习）
主编丨蒋琳
监审丨任民
本文内容系原创，转载请注明来源
点击下方公众号名片，阅读更多权威资讯
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
