文/意貌 图片、视频由乐山大佛景区管委会提供
4月30日，“五一”假期前夕，乐山大佛景区佛头广场的一块大屏前围满好奇的游客。大家正对着屏幕里的一个“小孩儿”问个不停，屏幕里的“小孩儿”对答如流，引得笑声阵阵。原来，这是乐山大佛景区在4月30日正式上线的数智人——“AI乐小福”。
“AI乐小福”是一套贯穿游前、游中、游后的智能服务体系。乐山大佛景区管委会信息中心主任冯一川介绍，“景区以人工智能与文旅产业深度融合为抓手，正用数字化手段为世界文化与自然遗产的旅游服务提速增温。”
游览前，游客搜索微信小程序“AI乐小福”，即可提前规划行程，包括查询景区开放时间、购票信息、交通路线等，做到心中有数再出发。
游览中，“AI乐小福”是驻扎在手机里的贴身搭子。依托电信星辰大模型和本地文史库，它能提供智能讲解、一键导航、紧急救助等服务，支持中英双语及四川方言，确保回答有据可依。而在排队或休息时，游客还可与线下大屏里的“AI乐小福”互动，查信息、听笑话、玩游戏……把无聊的等待变成有趣的体验。
游览后，游客可通过小程序分享游览体验、评价服务，或推荐亲友使用。“AI乐小福”不仅能快速响应反馈，提供文创、美食、行程纪念等延伸建议，更会在每一次互动中持续学习、迭代升级，成为游客身边“看得见、聊得来、用得上”的旅行伙伴。
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