消费质量报全媒体记者 李静玮
对于不少经营主体而言，执法人员的上门往往让人心生顾虑，总盼着能少一次是一次。而在成都，在被检查出问题后，一些企业负责人反而会主动邀请执法人员再度上门。这背后是何缘由？
4月28日，消费质量报记者跟随成都市以及金牛区、锦江区市场监管部门的执法人员深入一线实地探访，找到一份充满执法温度的答案。
整改有疑问？执法团队上门指导
市场监管部门执法人员上门指导整改
4月28日上午，在天府艺术公园库迪咖啡门店内，成都市市场监管执法总队金牛支队执法人员艾茜在向门店工作人员亮明身份并经过一番交流后，开始向对方逐一讲解必学的食品安全法律法规，指导其如何规范填写食品安全培训记录。
“今年3月18日我们在检查的时候发现，这家门店食品安全知识培训不到位，也没有完整的培训记录，当时就给门店提出了整改要求。”艾茜掏出手机，点开“天府通办”小程序的“一码检查”模块，向记者展示了上次的检查记录，“后来门店通过平台提交了上门指导预约，今天我们就专程过来对他们进行精准的整改指导。”
库迪咖啡门店工作人员一边认真记录，一边说：“当时监管部门指出问题后，门店特别重视，但又怕自己理解有偏差，整改不到位反而耽误经营。抱着试一试的心态在手机上约了指导，没想到执法人员准时来了，手把手教我怎么整改，还给了很多实用的建议。”
同样感受到这份温暖的，还有四川阿拉美网络科技有限公司。
作为一家网络科技企业，在前期检查中被指出部分业务档案管理不规范等问题后，总经理郭皓的心里一直没底：“现在合规经营的要求越来越高，公司对合规标准确实也拿捏不准，经营上还是有顾虑。”得知可以通过“一码检查”模块预约上门指导后，郭皓第一时间提交了需求。
市场监管部门执法人员上门指导整改
4月28日上午11点，锦江区市场监管局网管科科长杨婕妤如约上门。她对照行业监管规范，现场解读合规政策，量身制定整改优化方案，细致解答企业日常经营中的各类合规疑问。
“执法人员上门帮公司吃透了行业政策和规范，解决了合规整改的难题，也让公司能更规范、更安心地深耕经营。” 郭皓说道。
一键预约，暖心服务破解企业整改难题
2025年起，成都全市推行“一码检查”，通过“亮码检查”，规范入企检查行为，通过“综合查一次”压减检查频次，有效做到了对合规企业的“无事不扰”。
“我们在推进过程中发现，一些企业、个体商户面对整改要求时仍有困惑，不知道怎么改、标准拿不准，整改怕不到位、担心反复返工。”成都市市场监管局法规处工作人员魏瑞介绍，为精准破解这一难点，成都市在市场监管系统推出了行政检查整改“预约式”指导服务，变被动监管为主动服务，让经营主体整改有方向，合规有底气，发展更安心。
据了解，在接受市、区两级市场监管部门“亮码”后开展的日常、专项行政检查，自收到正式检查意见及整改要求之日起，三个月内对整改事项存在疑问，需接受指导的各类经营主体都可以预约这项服务。
经营主体可通过微信或支付宝搜索“天府通办”小程序、下载“天府通办”App，登录后搜索“一码检查”，选择“已查任务”，进入“我的行政检查”，查看市场监管部门已开展的检查任务记录，选择需申请指导的检查事项，点击“申请指导”再填写指导需求、期望上门的日期等信息，确认后提交即可完成预约。
申请提交后，将由原开展检查的市场监管部门按“谁检查、谁指导”原则对接申请人，按申请事项复杂程度分类处置、提供专业指导。此外，申请人有远程指导需求或不具备现场指导条件的，还能选择线上指导。
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