孔祥继 人力资源报记者 张玉芳
“做好农民工服务保障工作，核心在于深入基层、精准掌握并及时回应农民工的真实诉求。” 近日，自贡市富顺县连续8年入选四川省委办公厅、四川省政府办公厅通报表扬全省去冬今春农民工服务保障工作成效突出单位。富顺县人力资源和社会保障局相关负责人坦言，富顺县在省级考评中“年年出彩”的“独家秘籍”是紧贴农民工群体需求，在精准回应诉求中实现服务保障的迭代升级。
从“薪”到“心”，服务跟着需求变
“常态化进村入户走访摸排早已成为工作日常，从多年走访情况看，富顺籍农民工的关心也在发生转变，我们的服务保障工作也跟着需求不断调整。”富顺县人力资源和社会保障局相关负责人介绍，“最初大家最关心的是务工薪资能否按时足额发放，现在更多关心家人及子女在家乡的生活保障。”
在广东务工的富顺籍张大姐对此深有体会。“如今，能按时足额拿到工资，家乡开通了返乡返岗专车，连孩子的假期都有人管了。服务站有老师辅导作业，还能参加研学活动，我们在外头干活安心多了。”
据悉，“十四五”期间，富顺县成立就业促进和劳动保护工作协调机制，建立“人社+行业+国资”协同治理模式与“一站式”联合接访机制，在保障农民工合法权益的同时，深化农民工子女关爱阵地建设。创新推行“阵地共建+需求对接+精准服务”模式，重点打造“育人育心”“兴趣赋能”等特色农民工子女关爱服务站5个，整合团县委等部门资源，开展假期托管、心灵辅导、兴趣培养等活动100余场次，覆盖农民工子女2000余人次，解决农民工子女“看护难、教育难”问题。
织密“三网两库”，把服务沉到基层
如何让农民工服务保障工作走进群众身边，是富顺县的课题。为此，富顺县搭建起“在外服务、基层服务、暖心守护”三个平台，强化“基础数据、返乡回流”两个监测，织密了一张覆盖城乡内外的服务大网。
今年春节后，在广东中山务工多年的富顺籍农民工王德明，搭乘富顺县驻广东农民工工作站安排的免费返乡专车顺利返岗。他说：“以前过年回家抢票是大难事，现在老家政府把车开到厂门口，心里暖暖的。”
目前，富顺县在广东、云南等富顺籍农民工集中地建立了9个驻外工作站，完善“政府+驻外机构+企业+农民工”联动机制，定期开展千里送党课、乡友恳谈会，让在外游子离乡不离“家”。
服务既向外延伸，也向内扎根。“随着富顺县发展，越来越多的富顺籍农民工愿意回到家乡就业、创业。”富顺县农民工服务中心相关负责人介绍，为了鼓励在外优秀农民工返乡发展，富顺县充分发挥返乡创业协会及创业指导员作用，搭建“政府+协会+创业指导员”联动体系，为返乡人员提供政策咨询、项目对接、创业指导等服务1500余人次，累计发放创业补贴8万元、创业担保贷款超3200万元，为归雁筑巢铺平了道路。
“品牌驱动+技能赋能”，就业饭碗端得更稳
为了让更多返乡农民工端稳就业饭碗，提升技能是关键。“成为富顺阿嫂的一员后，不仅有证书，品牌的口碑也让雇主更信任我们，订单根本不愁，收入比以前翻了一番还多。”陈谓萍有着多年的家政服务经验，成为“富顺阿嫂”后，她考取了更高等级的技能证书，成为了一名资深月嫂。“技能培训让我越做越有底气。”
据悉，“富顺阿嫂”是富顺县打造的劳务品牌之一。目前，富顺县培育创建劳务品牌4个，推动劳务品牌推广运用，举办“富顺建工”“富顺阿嫂”家政劳务品牌技能大赛，提升从业人员技能水平。依托这些品牌，当地构建起“需求收集、精准施训、质效跟踪”的培训全链条。依托三级劳务服务体系，与用工企业开展战略合作，举办劳务品牌招聘会，搭建用工平台，促进农民工就业，带动建筑、家政等行业就业12万余人。
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