华西社区报记者 李思佳 双流区妇幼保健院供图
“是你们以仁心仁术护佑母婴平安，助我们顺利迎来小女儿的降生，这份恩情，我们全家铭记于心、永生难忘。”4月初，一封感谢信送至成都市双流区妇幼保健院产科病区。写信人是产妇拉姆（化名）的家属，信中提到三年前儿子在此平安降生，三年后女儿出生时又化险为夷，“你们不仅是医术高超的医者，更是我们全家的恩人。”
故事要从3月28日那个傍晚说起。
一通电话，开启全员守护模式
当日下午5点，正在值班的产科医生史传接到来自雅江县的电话。33岁的孕妇拉姆孕37周多，有过剖宫产史，此时腹痛已持续一天，正乘车赶往成都。经过详细询问，史传判断：孕妇子宫张力不高，排除胎盘早剥及子宫破裂可能，初步考虑为饮食不洁导致胃肠炎引发的不规则宫缩，即“先兆临产”。她安抚孕妇：“宝宝目前是安全的，但您有剖宫产史，需尽快到医院评估。”孕妇已经在路上，她便详细指导孕妇如何选择安全姿势在车内就座或侧躺，避免路途颠簸带来的潜在危险。并承诺：“不论多晚，科室都等你们。”
挂断电话后，史传立即向科主任汇报，协调急诊、超声、手术室做好准备。当晚9点，孕妇抵达，史传与急诊科医生任中连、杨无恙已在门口等候。多科室检查判断孕妇病情平稳，暂不需急诊手术，但需住院密切观察。当晚办理住院。
3月30日，史传与医生李建主刀剖宫产术。手术顺利，母女平安。术后第四天，拉姆治愈出院。
两次信任，一份坚守
这不是拉姆第一次选择双流区妇幼保健院。2023年1月，她在此剖宫产生下儿子，手术顺利，母子平安。那次经历让她对史传医生和产科团队建立了深厚信任。三年后，尽管工作生活在雅江县，她依然决定再次回到这里迎接第二个孩子。“患者把生命托付给你，你就得对得起这份信任。”史传说。作为孕产保健部党支部的一名党员，她已经在产科一线工作了17年。在她看来，精湛的技术是根基，但“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”同样重要。
住院期间，拉姆和家属感受到的不只是医疗上的精准把控。护士会留意她术后饮食的细节，医生查房时会多问一句“昨晚睡得好不好”，出院前手把手教她新生儿护理以及产妇康复护理等。离院时，一家人送来了鲜花、锦旗，还有那封情真意切的感谢信。
“妇幼管家”：让服务更有温度
一封感谢信，折射出一个团队的日常。
据悉，今年2月，医院党委启动“妇幼管家，健康护航”党建品牌创建，旨在以党建引领孕产保健全流程服务。目前，孕产保健部党支部共有党员17名，覆盖孕产保健科、产科病区、产房等科室。支部成立党员服务队，并分设孕前咨询、孕期管理、分娩指导、产后随访四个小组，对高危孕产妇实行“一人一档、分类跟进”。
“我们强调的不是喊口号，而是把党员先锋作用落在每一次查房、每一通电话、每一句叮嘱里。”支部负责人介绍。针对高危孕产妇，科室建立24小时绿色响应机制；产后24小时内，党员医护到床边指导母乳喂养和新生儿护理；出院后通过电话或上门随访，跟踪恢复情况，解答育儿难题。
医院相关负责人表示，将持续深化“妇幼管家，健康护航”品牌，依托辖区妇幼专科医联体，将这种有温度的服务模式延伸到社区和乡镇，让更多孕产妇在家门口感受到“安心、暖心、放心”的守护。
从雅江到双流，400公里路程。那通电话里“无论多晚，科室都等你们”，成了颠簸路上最踏实的声音。而医患之间的信任，往往就建立在温暖的承诺里。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
