4月1日，有市民在深圳论坛“问政深圳”反映，龙华区福城街道桔岭新村长源大厦一房东长期以每吨25元的价格收取热水费，同时还以“抽水上楼成本费”“公共用电损耗费”为由额外加收多项杂费。4月3日，福城街道办工作人员在接受深圳特区报&读特记者采访时表示，经调查已当场要求房东责令整改，后续必须严格按照相关规定收费，不得加收任何额外费用。
市民王女士（化名）告诉记者，她是深圳一学校的教职工，入住桔岭新村已有两年。此前该楼栋由学校承包作为宿舍，房租及相关费用均由学校承担，当时她仅需缴纳少量水电费，并未过多关注收费标准。“今年1月份开始，学校不再承包该楼栋，我开始自行缴纳房租和水电费，才发现各项收费都很离谱。”王女士向记者出示了2026年3月的房租水电费专用收据，收据显示，该住户当月使用热水单价25元/吨，自来水单价5元/吨，电费单价0.9元/度，此外，还单列了卫生费、抽水上楼成本费、公共区域照明及损耗费等额外费用。
王女士表示，她询问过身边朋友，得知普通居民用电价格仅为每度五六毛钱，而其他配备统一热水供应的楼栋，热水费也远低于25元/吨。“我朋友住的地方都没这么贵，这个热水费实在太夸张了。”王女士表示，房东也从未在楼栋内或住户群公示过额外收费的原因和依据。
针对此事，4月3日，福城街道办工作人员告诉记者，4月3日上午，福城街道执法一中队联合桔塘社区到长源大厦进行核查。该楼栋目前的收费标准为：水费5元/吨，电费0.9元/度，热水25元/吨，电梯使用费10元/月，公共区域照明及损耗费 0.3元/度，二次供水增压费1元/吨。
“上述收费中，多项不符合深圳市相关规定。执法人员已当场要求房东责令整改，后续必须严格按照深圳市居民用水、用电政府定价标准收取费用，不得加收任何额外费用。房东表示会调整收费标准，并将调整后的价格进行公示。”上述工作人员表示，下一步，执法一中队、桔塘社区持续跟进整改进度，确保问题整改到位，切实维护租户合法权益。
来源：深圳特区报&读特记者 龚俊杰
编辑：周玥、吴俊霞
校审：施冰冰、马丹、郑创彬
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