据国家市场监督管理总局网站消息,针对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为,切实维护市场秩序,保护消费者合法权益。

据央视新闻4月1日报道,曾有多位明星推荐的叶黄素知名品牌“优思益”,原产地标称为澳大利亚,但实际系在国内生产,该品牌在澳大利亚的注册地实为汽车维修站。

4月1日晚,“澳洲优思益”在官方微信公众号发布声明。

4月1日,央视新闻发布题为“海外地址竟是汽修厂,众多明星推荐的‘澳洲优思益'实为国内生产”的报道。我司对此高度重视,第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠,下架全部相关商品,并暂停所有对外销售渠道。与此同时,省、市、区各级市场监管局、海关、公安、税务等部门及媒体单位,第一时间进驻我司开展调查,调查期间,我司始终坦诚透明,全力配合各项调查工作。

面对多部门联合调查,我司已完整、全面地提交了所有相关资料,我们坚信监管部门将依法给出公允、公正的调查结果。在此,我们衷心感谢媒体及社会公众的关注与监督,这既是对我们的鞭策,更是我们持续优化、不断进步的动力。对于此次事件占用公共资源,我们深表歉意,为不辜负广大用户长期以来的信任与支持,现将部分重要事实澄清如下:

其一,报道中提及的澳大利亚墨尔本地址,系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注册地址,该地址为品牌方自有物业,曾作为品牌方办公场所使用,并非产品生产工厂或销售店铺地址。经比对澳大利亚治疗用品管理局(TGA)官网产品注册信息,该地址明确标注为品牌通讯地址(POSTAL ADDRESS)。目前,优思益在澳大利亚的办公地址正处于变更阶段,原墨尔本办公地址因业务调整已停止使用,品牌方将该自有物业转租给一家汽修厂,新办公地址的相关注册更新手续正在有序办理中。

其二,优思益(Youthit)系澳大利亚Yarra Vibe Pty Ltd旗下原创品牌,诞生于澳大利亚墨尔本,品牌所有权、核心研发及品控体系均位于澳洲。我司始终以产品质量为核心,高度重视品牌口碑建设。中国市场的本地化运营工作由广州雅拉源健康产业有限公司负责,该公司仅为品牌授权运营方,并非品牌所有者,主要承担销售支持、客服对接、供应链协调等相关事务。需特别说明的是,该运营地址并非产品生产地址,品牌产品的生产均根据不同品类的实际需求,分别安排在澳大利亚、新西兰的合规工厂,以及此前阶段性合作的国内合规工厂完成。其中,优思益第一代铁饮产品,系授权国内营养品上市企业工厂生产,该产品销售期间,其国内生产相关信息已通过产品详情页、客服咨询等多种渠道,向消费者进行了充分、公开的说明。自2025年起,为进一步提升产品品质,我司在新西兰筛选并确定了更适配的生产工厂,已将优思益铁饮的生产工作转移至新西兰。

目前,我司相关资料保存完整,各部门的调查工作仍在有序推进中,我们坚信真相终将水落石出。后续,我司将继续积极主动配合各项调查工作,坚持公开、透明的原则,事不避难,义不逃责。我们的信心,既源于成熟完善的市场监管法规,也源于长期以来市场的检验与广大用户的信任。恳请各位公众保持耐心,我们将在合适的时机,全面同步调查进展及自查结果。届时,恳请大家给予我们公正、客观的评价。

此前报道>>

据中国经济网,有消费者爆料,“买了优思益补铁剂,到货后才发现它是国产的”。据了解,“澳洲优思益”产品包装上并没有市场监管总局(或原国家食品药品监督管理局)批准的“蓝帽子”标识。据优思益官方网站显示,其产品在中国的运营商是广州雅拉源健康产业有限公司。这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊为全英文标识,英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。据媒体实地调查,这里没有保健品工厂或门店,而是一家汽车维修站。

网上搜索“优思益”发现,这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的。在这家公司,工作人员将“澳洲优思益”这款产品作为推广成功案例进行了专题介绍,“小红书上万篇种草笔记”“微博上千条相关内容”“多位明星代言推荐”。杭州索象营销策划有限公司卢某介绍称,这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是把它包装成了澳洲的。

在天猫“优思益”海外旗舰店,宣传页面上还有一个“国际大奖”的奖杯。 卢某说,“这些奖都是我们给他申请包装的,全球的奖,我们都有资源,一个奖大概2万3万块钱。”

来源:中国经济网微信 央视新闻 澳洲优思益微信公众号

编发:喻思薇 沈祯卓

审核:李艳琼

出品:湖北日报融媒体中心