封面新闻记者 赖芳杰 杨霁月 视频剪辑 何宏杰
3月26日,罗技G官方旗舰店在抖音发布鼠标推广视频,一句“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”,瞬间引爆全网愤怒。这不是营销玩梗,而是品牌对消费者赤裸裸的人格羞辱,#罗技侮辱消费者# 迅速冲上热搜,多年积累的口碑一夜崩塌。
事件发酵后,罗技中国连夜下架视频并发布致歉声明,将责任推给代运营员工,称其擅自跳过审核发布,仅对涉事人员处以警告、扣绩效处罚。
营销可以有创意,但不能无底线;品牌可以有地位,但不能失敬畏。罗技事件再次敲响警钟:任何忽视消费者尊严、轻视中国市场的品牌,终将被市场抛弃。尊重用户,才是品牌长久立足的根本;失去人心,再大的行业巨头也会轰然倒塌。
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严肃处理
这个店在中国还有市场吗?这是对中国消费者的侮辱!必须封杀!
狂妄自大
言为心声