当前，情感AI的技术能力正不断突破人类既有情感能力边界，成为人们表达情感、建构自我的新兴工具，并因其“不会评判自身”“隐私高度可控”等特征首先在青少年群体中流行。
青年群体对情感AI的热衷，与这个年龄段的个体心理发展特征有关。情感AI的出现，适时满足了青年人的情感需求缺口。在数字文化的长期塑造下，亲密关系本身正经历拟像化、去身体化与低风险化的转变，情感AI被青年体验为“真正懂我”“安全、不会离开”以及“不带评判的倾诉对象”。
从积极方面看，情感AI为青年心理健康提供了前所未有的新型支持工具与赋能路径。它扮演了可及、匿名的第一响应者角色，能有效进行早期情绪承接与心理教育，填补支持空白。从消极方面看，情感AI潜藏着侵蚀青年心理健康根基与社会性发展的风险。青年若习惯于人工智能提供的简化、顺从、无冲突互动，可能会削弱其在真实人际关系中处理复杂问题、包容分歧、建立深度情感联结的意愿与能力。
从心理支持和心理教育的角度看，情感AI最能发挥作用的层面是提供“底层支持”，即通过实时互动提供安抚、缓解孤独；同时也能在“中层支持”上进行有益尝试。但所有这些引导都源于对海量文本模式的学习，而非源自真实的生命经验与关系互动，因此在“高层支持”方面仍显乏力。现实中，长辈、导师、经验丰富的同事或朋友所提供的情感支持，是具身的、有温度的，能为青年人应对人生复杂性提供参照。
当前，情感AI展现出堪比人类的共情表达能力，塑造着一种新型人机关系。这也引发了学界对“情感外包”双刃剑效应的广泛争论。情感外包是指人们将情感倾诉、陪伴需求乃至亲密关系的建立等根深蒂固的人性需求，部分或全部委托给人工智能系统的行为。
分析情感外包的影响时，“外包”本质上是一种具有主体性的选择与管理策略，绝非主体性的丧失或转移。需要明确区分“工具的使用”与“责任的让渡”：AI作为被选择的工具，可以承担部分辅助性、重复性的情感支持功能，但情感发展的根本责任仍牢牢掌握在青年自身手中，并需要在真实的人际与社会实践中完成。
情感AI并非真正“拥有心智”，而是系统性地激活了人类原本用于理解他人的心智归因机制。青年即便在理性上清楚人工智能并无意识，在体验层面仍会产生“它理解我”的感受。有效的路径在于优化和完善能够承载情绪的社会性支持系统，而非将情感支持无限外包给技术。
（本报记者 王琎 冀文亚）
更多内容
点击下方链接阅读原文
⬇️⬇️⬇️
来源：摘编自《光明日报》（2026年03月20日 11版）《情感人工智能：“数字知己”还是“心灵操盘手”？》（作者：本报记者 王琎 冀文亚）
图片由AI生成
责编：邢妍妍
编辑：吴亚琦 孙小婷
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
