“门口要钱，一人一百，我们就不进去了。”近日，有网友发布了一段在黄河壶口瀑布景区外拍摄的视频。原本只是略显心酸的“穷游”调侃，却没想到被投诉侵犯名誉权。景区还强调壶口瀑布是“我司开发的旅游景点”，认为“恶意攻击、诋毁、歪曲事实”“故意制造舆论、断章取义”，反而引发公众普遍反感，招来几乎一边倒地留言批评。
视频中，网友对着黄河喊妈，说“我们就不进去了，在这里看看你就行了”，或多或少可能含有吐槽戏谑成分。但是，这并没有超出记录旅游见闻，分享旅游感悟的范畴，也并无不妥。反倒是景区这种上纲上线的“小家子气”做法，看似维护了“名誉”，守住了“体面”，实则丢掉了口碑，透支了信任，完全是本末倒置，计较错了方向。
如今，国内不少景区免票降费、拆除围墙，告别门票经济已经成为文旅行业的新趋势。而如壶口瀑布景区这般守着自然景观，还在靠山吃山、小题大做的，就别怪消费者用脚投票。再者说，维护声誉、听取诉求最终还是要在提升旅游体验和服务质量上，不能指望靠“封口捂嘴”来实现。
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责编：岳沛 编辑：王鹏威
来源：光明网 作者：陈谷子、于天明
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