机票买贵了可以免费退，不再是一锤子买卖。近日，国航、东航、南航集体发布公告，明确了“买贵免费退”规定：只要在出票后的24小时内，发现比买时更便宜的机票，即可按要求申请免费退票。三家航司具体规定略有细微差别，但均支持通过官方App或小程序进行客票验证，一旦核实存在票价税费不符或多收费用的情况，均承诺退还差价。（此前报道：国航、东航、南航发布公告：机票买贵了可免费退）

“买贵必退”成为常态，“明码标价”成为底线。提高了航司整体服务水平，重申对消费者权益的维护，更使乘客获得了真金白银的实惠，这无疑是一种社会进步。不再需要“蹲守”票价、担心“买亏”的背后，则有来自民意反馈和规范市场等多方面原因使然。

长期以来，机票销售市场第三方平台与代理商，利用信息不对称，通过加价、捆绑等手段牟利，引起消费者极大不满。而且，由于航空公司的规定不同，消费者购买的渠道不同，都让主张权益变得复杂繁琐。除了“票买贵了不能退”之外，“票买错了有限退”等霸王条款也让不少消费者难以接受。

相信，作为服务于大众的“民生航空”，只要持之以恒地从民众出行需求出发，努力提升服务质量，让价格与服务更加透明、规范，给消费者更多些实惠、便利。多航司形成行业共识，合力共治，必将营造出更加美好、幸福的出行品质。

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责编：岳沛  编辑：王鹏威

来源：光明网 作者：陈谷子、于天明

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