编者按：在成都这座超大城市，社区是人与城市互嵌生长的有机载体。从民族共融、跨文化共治到“一老一小”精准服务，从机制创新到温情托举，生动诠释了“参与即融入，心安即归处”的共同体理念，人人皆是社区共建者。
文/《四川党的建设》全媒体记者 张微微
中外居民一起参与社区文化活动。供图/盛华社区
清晨的铁像寺水街，乌克兰小伙Alex用流利中文与邻居寒暄。这位31岁的成都女婿，是社区“出勤率”最高的外籍志愿者——从垃圾分类到邻里节，从议事团到入户宣传，他早已从“柴可夫斯基”变成居民口中的“老柴”。
在成都高新区石羊街道盛华社区，像Alex这样的热心外籍志愿者有20多名。这里有两个领事馆落户，国际学校、中日会馆等多元场景错落分布。面对5.5万常住人口带来的语言、文化、参与“三道坎”，社区党委以“区域化兼合式党建”整合资源，从服务创新、文化融合、治理转型破题，探索出一条以文化人、协商共治的国际化社区治理新路。
服务创新：双语服务架起“连心桥”
“我们刚来成都不久，孩子夜里突发不适，不知该去哪家医院。社区及时伸出援手，帮我们顺利就医。这里居住环境友好，还配有英文指引，十分暖心。”住在盛华社区的巴基斯坦籍居民Dodo对此深有感触。
这得益于盛华社区打造的服务矩阵。“我们不仅有盛华社区党群服务中心，还有联动成都市公安局高新区分局出入境管理大队、成都高新区国际合作和投资促进局共同设立的“源动力·潮盛华”外籍人士服务点位。这两个服务点位集政务咨询、医疗陪同、教育对接、生活服务于一体，配备有3名双语社工专员，全年服务中外居民超5000人次，满意度达98%。”盛华社区党委书记邓磊介绍道。
更亮眼的是，包括Alex在内的6名精通中英文的外籍居民组成了“外籍文明宣传员”队伍。他们将垃圾分类、文明养犬等政策文本翻译成英文，配上生动插图，制作成双语宣传折页。“我们自己翻译，自己讲解，邻居们更容易理解。”来自意大利的志愿者Simon说。
在社区开展的“文明百日行”活动中，外籍志愿者Oliver走进中洲锦城湖岸小区，用英语向外籍邻居宣讲文明知识。“原来成都的垃圾分类这么细致，谢谢Oliver让我没掉队。”一位巴基斯坦居民笑着说。
文化融合：品牌活动织就“情感网”
“快看看我的拓染，好漂亮！”新年伊始，在铁像寺水街散花书院，外籍居民 Maria 开心地展示着自己刚刚完成的一个植物拓染台历。她参加的是社区举办的“湖畔撷草木 水街拓时光”非遗雅集。就在几天前，她还参加了“茶香漫宋韵 酒醇赴雅期”非遗雅集，欣赏了“宋代点茶”这一中国传统饮茶技艺，被中国文化的独特魅力深深吸引。
“两场活动吸引近100位中外居民热情参与，外籍人士参与率明显提升。”邓磊说。
而这，仅是盛华社区举办的中外文化交融活动之一——
以“节”为媒，破除社交隔离。社区深挖铁像寺水街蜀风水韵特色，孵化“盛华水市”“茶集”“职业青年”三大文化交流品牌，每年举办社区艺术节、音乐周等“Chao”品牌系列活动20余场。
以“赛”会友，重塑邻里关系。连续五年举办国际足球赛、国际篮球赛，创新设置残障人士组别的“盛华杯”地掷球赛，让中外居民在汗水和协作中，打破国籍边界。
以“游”识城，厚植社区认同。“幸福游线”串联锦城湖、光音堂、如意桥等点位，孵化30余名中外“社区导游”，引导中外居民一道挖掘在地文化。德国青年Christian身着汉服，参与“水街诗闻录”唐诗闯关后，兴奋地在社交媒体上分享：“投壶、飞花令、香囊手作——这才是中国的浪漫！”收获了上千点赞。
“活动对于中国居民，特别是‘蓉漂’青年来说，不仅是一个外语口语练习的好机会，还开阔了视野、增长了见识，有了归属感。” 经常参加活动的社区居民张锐呼吁，“应加强宣传，让更多的人参与进来。”
治理转型：协商共治催生“主人翁”
“我们的居住环境还可以更漂亮。”在社区举办的“茶集”议事平台上，中外居民围绕 “回家的路” 微更新议题开展共商共议。三个月后，外籍居民Jari 与孩子们携手装点树木、新增绿植，打造微景观，为居民出行之路增添了盎然生机与温暖亮色。
从“旁观者”到“自家人”，身份的转变，始于机制创新。
2022 年，社区依托 “茶集” 议事平台，积极邀请外籍志愿者、海归留学生等多元力量参与社区发展治理。通过规范议事流程、强化落地推进、健全反馈机制，不断提升基层治理效能。
4年来，外籍人士通过“茶集”议事平台，针对36个议题提出参考建议20余条，推动四语版“15分钟幸福生活圈”地图、“巷往的生活”微服务等11个项目落地。外籍居民不再是社区治理的“局外人”，而是实实在在的“社区治理合伙人”。
最具说服力的，是Alex的蜕变。
这位在盛华生活5年的乌克兰小伙，累计参与社区活动百余场，他被本地居民亲切地称呼为“洋娘舅”——“老柴”。垃圾分类讲座、外籍子女入学咨询、邻里矛盾调解……哪里有需要，哪里就有他的身影。
“我很喜欢这个社区，环境好，人也好，住在这里让我觉得舒服和自在。”Alex说，“这里是我的家。”
从“你和我”到“我们”，盛华社区用共治协同化，书写了“老外不见外”的生动注脚。构建起宜居、宜学、宜业、宜游的国际化社区生态。正如一位居民在许愿笺上写下的那样：“在盛华，世界很小，邻里很近。”
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