“杭州临平车管所你给我等着，我还会去的！真的控制不住自己的情绪……”近日，一则看似“语气凶狠”的帖子在社交平台引发关注，点开一看，本以为是吐槽投诉，没想到却是市民郭女士对临平车管所的一段“花式表白”。
从宁波驱车到杭州换车牌
“这趟来得值”
事情发生在3月3日下午，市民郭女士从宁波驱车来到杭州临平车管所，办理车辆转入业务。由于路途较远、时间紧迫，她一开始是怀着有些焦急的心情走进大厅。但接下来的一幕幕，让她连连感叹：“这趟真的闭眼冲都值了。”
当天15时30分许，郭女士在窗口完成信息登记后，来到车辆查验区准备进行车辆查验。按照流程，她需要先拆下旧车牌。但由于自己手头没有合适的工具，一时间犯了难。
就在她有些不知所措的时候，正在现场执勤的保安俞水高和干文龙注意到了她的情况，主动上前询问是否需要帮助。在得到郭女士同意后，两人拿来工具，耐心细致地帮她拆卸车牌。从固定螺丝到取下车牌，短短几分钟的帮忙，让郭女士心里格外暖和。
查验车辆电机号难度增大
他一次次起身、蹲下、再趴下
然而，真正的考验出现在车辆查验过程中。
在查验车辆电机号时，查验员饶佳佳发现郭女士的车辆情况有些特殊——电机号位置比较隐蔽，再加上车辆底盘偏低，与地面距离只有大约15厘米，查验难度明显增加。为了拍摄清晰的电机号，他先是蹲下仔细寻找角度，又多次俯身观察，但依然难以清晰捕捉。
郭女士原以为这下可能要反复折腾，没想到这位年轻的查验员没有丝毫推诿。为了尽快帮她完成查验流程，饶佳佳一次次起身、蹲下、再趴下反复尝试。最后，他干脆整个人贴在地面上，伸长手臂，从一个十分刁钻的角度寻找拍摄位置。经过多次调整，终于成功拍摄到了清晰的电机号照片，顺利完成查验。
面对夸奖，他淡然回应
“这是件小事，毕竟是为民服务”
回忆起当时的情况，饶佳佳显得十分淡然，说：“当时看她比较着急，而且她是从杭州开车回宁波，车是电车，公里数也不算多。我就想着如果因为查验耽误时间，可能会影响她回去的行程，也担心电量不太够，所以没想太多，就趴下去帮她找电机号了。”
从保安主动帮忙拆车牌，到查验员耐心细致完成查验，再到现场工作人员的引导服务，整个办理流程对郭女士来说可谓“丝滑顺畅”。原本紧张焦虑的心情，也在这一连串细致周到的服务中慢慢放松下来。
▲从左至右：干文龙、俞水高、饶佳佳
回到家后，郭女士仍然难掩感动，便把自己的经历写成帖子发到了社交平台。帖子最后，她还不忘向网友“喊话”：“姐妹们，浙A真的不错啊！”字里行间满是发自内心的认可和感谢。
面对突如其来的网络关注和郭女士的夸赞，饶佳佳却显得有些不好意思。他笑着说：“其实这件事情很小，毕竟是为民服务，当时我也没觉得有什么特别的。后来大家都知道了，也挺感谢她愿意把这件事情分享出来。”
记者 王佳敏 通讯员 代星 视频剪辑 张晗
编辑 王佳敏 审核 蒋波 陈洁
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