华西社区报记者 高昊焜 社区供图
3月5日上午，成都市锦江区三圣街道海棠路社区联合西藏自治区高级人民法院跨区案件巡审协调处、成都七中育才附属小学银杏校区、成都银行海棠路支行等共建单位，以“学雷锋做志愿 共同奋进‘十五五’”为主题，开展了一系列融合社区治理元素的志愿服务活动。
据悉，该活动打破传统摆摊义诊的单一模式，创新推出 “垃圾分类宣传+新就业群体关爱+法律援助”三线并行的服务格局，用实实在在的行动，展现了基层治理的温度与精度。
数据赋能：精准对接居民需求
“以前搞活动，我们担心没人来；现在搞活动，我们担心来的群众需求对不上。”海棠路社区相关负责人说道。
为了让志愿服务真正“对症下药”，活动前期，社区党委依托网格化管理体系，通过文明兴蓉志愿平台和微网实格微信群，广泛收集“微心愿”。据数据，除了传统的环境治理需求外，居民对“外卖小哥等新就业群体如何更好融入社区”的关注度同比上升。
基于这份真实数据支撑，社区将活动重心一分为二：既保留居民关切的“关键小事”，又精准覆盖新就业群体的“急难愁盼”，实现了服务供给与需求的无缝对接。
场景教学：寓教于乐见实效
“张嬢，你看我这个碎骨头是扔其他垃圾还是厨余垃圾？”“哎，这个废旧灯泡属于有害垃圾哈，你要放红桶桶！”在“分类教学游戏区”，欢笑声和讨论声此起彼伏。
为了让枯燥的分类知识入脑入心，活动采用“实物演示+场景模拟”的方式，用居民家中常见的蔬菜叶、过期药品、塑料瓶等实物演示分类标准。
“以前看电视总觉得简单，自己一上手就分错了。”居民李大爷说道。现场，社工不仅负责裁判，更手持记录本，详细统计着居民的错误率。这些数据将形成一份“社区垃圾分类错题集”，后续社区将据此开展针对性的“分类微课堂”入户教学，真正做到了“从活动中来，到精准治理中去”。
双向奔赴：携手共建“暖新港湾”
与此同时，在成都银行海棠路支行的“暖心驿站”同步进行了“暖新”志愿服务，吸引了辖区居民与新就业群体积极参与。海棠路社区相关负责人介绍，成都银行海棠路支行作为社区的“社区治理合伙人”，银行通过与社区共建的“暖心驿站”这一桥头堡，将金融服务嵌入社区治理，形成了 “服务－积分－兑换”的良性循环，让新就业群体的善意得到“双向奔赴”的回应。
活动还特别设置了“暖心交流区”，社区联合社工机构设置“服务需求墙”。外卖员、快递员们只需写下自己的微心愿，后续便由社区治理团队跟进解决，同时，现场为新就业群体送上来自“社区治理合伙人”的关怀和慰问，让这些平日里穿梭于风雨中的“摆渡人”，在这个春天感受到了家的温暖。
此外，“海棠先锋队”的成员们还与新就业群体代表实时沟通，收集“增加社区公共设施”“优化驿站开放时间”等建议。社区相关负责人表示，将调整现有设施服务时段以适应需求。这些建议将纳入社区“十五五”治理规划，形成“问题收集－协商解决－成果反馈”的治理闭环。
先锋领航：凝聚多元治理合力
活动现场，一群佩戴党徽、身着红马甲的忙碌身影成为最亮丽的风景线。他们是由流动党员、网格员和共建单位职工组成的 “海棠先锋队”。
据了解，此次活动创新实施“1+1+N”治理模式（1名党员志愿者+1名社工+N名居民志愿者）。在党员志愿者的示范带领下，治理的触角延伸到了每一个角落。
在垃圾分类宣传环节，居民志愿者张阿姨主动承担“分类监督员”角色，协助维护游园会秩序；在关爱环节，居民志愿者小王发挥摄影特长，为清洁工拍摄“工作风采照”，来自西藏高院的志愿者更是在现场进行了法律知识普及和针对居民的困境情况进行解答。
从一次学雷锋活动，到发动多元力量融入。此次活动通过真实数据支撑与具体治理措施，展现了社区治理的实践路径。未来，海棠路社区在党建引领下，将以流动党员为纽带，让志愿服务与社区治理深度融合，用实际行动践行“学雷锋做志愿 共同奋进‘十五五’”的承诺，为社区治理现代化注入持久动力。
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