文/金宇杏
春风送暖，服务先行。近日，恒丰银行成都分行践行“情暖巴蜀便民生”的服务理念，扎实开展“金融服务早春行”活动，聚焦返程旅客金融保障、农民工工资保障、反假货币宣传等重点民生领域，持续延伸服务触角、提升服务温度，以务实举措温暖巴蜀大地，把金融服务送到群众心坎上。
便民到身边 保障旅客现金需求
春节后出行高峰期间，针对部分旅客的现金使用需求，恒丰银行成都温江支行组织人员走进温江客运中心、地铁枢纽等人流密集区域，将便民服务送到旅客身边。工作人员向过往旅客普及人民币防伪特征、假币识别要点等知识，提醒旅客在购票、购物、现金兑换等场景提高警惕，增强风险防范意识。同时，针对老年旅客、务工人员等群体，工作人员“一对一”讲解答疑，现场提供“零钱包”兑换等便民服务，帮助有需要的旅客解决实际问题。
宣传进社区 普及反假货币知识
恒丰银行成都经开区支行工作人员走上街头，开展“防范假币，人人有责”主题宣传活动。通过向过往行人，尤其是老年群体发放印有人民币防伪特征的主题日历，并细致讲解纸币防伪标识和识别方法，普及遇到假币后的正确处理方式，以通俗易懂的方式提升群众识假、防假、反假能力，筑牢群众财产安全防线。
服务进工地 守护农民工“血汗钱”
为配合施工企业做好农民工工资发放工作，恒丰银行峨眉山支行主动对接项目需求，前往工地为务工人员现场办理工资卡。
在业务办理过程中，工作人员同步开展金融知识普及与反假反诈宣讲，提升务工人员金融安全意识。恒丰银行成都分行各条线协同配合，高效完成371名农民工工资卡开立，协助企业将347万元工资顺利发放至个人账户，以高效、便捷、暖心的服务，实实在在守护农民工“血汗钱”。
从返程一线的贴心守护，到街头巷尾的知识普及，再到工地现场的工资保障，恒丰银行成都分行始终把群众需求放在首位。下一步，该行将不断优化服务流程、创新服务方式、拓宽服务场景，常态化开展金融知识普及、便民惠民服务、重点群体保障等工作，让高质量金融服务覆盖巴蜀千家万户。
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