文/孙渤昊
2月25日，广安站、广安南站候车室内，1108名务工人员拖着行李箱、背着行囊，脸上洋溢着对新一年的期待，前往务工地。他们中有刚返乡过完春节的“90后”“00后”，也有带着孩子返岗的年轻父母，有第一次乘坐免费专列的职场新人，还有连续多年享受政策红利的“老面孔”。当K488次、Z220次列车缓缓驶出站台，这两趟由广安市人力资源和社会保障局联合铁路部门推出的“暖心专列”，正以“点对点、一站式”的服务，为务工人员铺就一条充满温情的返岗之路。
暖心专列破解“购票难、换乘繁”的痛点
“往年返岗都是一个人挤火车，拖着大包小包很不方便。这次和这么多老乡一起，还有车站工作人员全程服务，感觉就像一家人出门一样。”来自广安市武胜县的务工人员张女士已在深圳从事电商美工工作3年，此次是第一次乘坐免费专列返岗。
为解决务工人员节后返岗购票难、换乘繁的问题，广安市人力资源和社会保障局提前两个月启动需求摸排，通过基层人社服务平台、用工企业联动等方式，精准统计返岗人员出行需求。同时，与铁路部门协商开行两趟专列，全程由政府包下硬座车厢，务工人员只需提前通过“广安安心就业”小程序报名，即可免费乘车。
“专列开行前，我们与铁路部门反复对接，优化进站、乘车流线，开设‘绿色通道’，增派党团员服务队和志愿者在候车区、检票口、站台等关键点位，提供行李搬运、进站引导、乘车咨询等全程服务。”广安市人力资源和社会保障局相关负责人介绍，为确保专列安全有序，广安南站派出所“春天的故事”党建品牌团队还在安检通道、候车室开展文明出行宣传，发放铁路安全常识等资料，引导务工人员文明乘车、安全出行。
“一站式”服务助务工人员从“家门”到“厂门”无缝衔接
“我在深圳的电子厂上班，往年返岗要辗转多个车站，现在专列直达，省时又省力。”来自广安市邻水县的务工人员李先生笑着说。他算了一笔账，过去返岗需提前3天购票，再转乘公交、出租车，单程交通费就要300多元。“如今免费专列不仅省了钱，还避免了换乘的奔波。”
为实现“出门上车、下车进厂”的便捷出行，广安市人力资源和社会保障局联合交运、应急等部门，对承运车辆开展全面安全检修，重点排查制动、转向等关键部位，杜绝安全隐患。同时遴选经验丰富、资质齐全的驾驶员，要求全程严守交通规则；每辆专车均配备跟车人员和急救药箱，实时关注务工人员的身体状况与旅途需求。
“专列上有志愿者帮忙搬行李，连晕车药都准备好了，太贴心了！”来自广安市岳池县的务工人员王大姐计划在深圳的服装厂继续打拼。“新一年努力工作、提升技能，多挣点钱，年底带着更多收获回家乡。”
“新春礼包里有盐皮蛋和豆腐干，希望大家在远方也能尝到‘家的味道’。”广安市农民工服务中心负责人一边帮务工人员搬运行李，一边说。“专列抵达后，接站专车已整装待发，下车就能直接到厂，让大家返岗更安心、更温暖！”
【编后】
一趟趟专列，承载着务工人员的希望与梦想；一项项政策，传递着关怀与温暖。广安市人力资源和社会保障局以“小切口”推动“大民生”，让返岗之路更顺畅、更温暖。在这片充满希望的土地上，广安正以“温暖回家·雁归兴安”的生动实践，书写着民生保障的新篇章。
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