华西社区报记者 李玥林 温江区民政局供图

“民政好政策，补贴失能家”。2月9日，成都市温江区民政局收到了一面措辞朴实但感情真挚的锦旗。送来锦旗的是柳城街道燎原社区居民唐玉萍的儿子。“因为我要上班，所以锦旗做好后委托儿子送去。”唐玉萍说。为什么送锦旗？唐玉萍表示：“母亲完全失能，上个月开始领到了每月800元的养老服务消费券，家里的担子一下就轻了。”

唐玉萍的妈妈今年73岁，罹患阿尔兹海默症多年，最近两三年已经完全处于失能状态。“一人失能，全家失衡”，唐玉萍对这句话有着深刻的体会。每天都被“拴”在家里，出去买菜都得看着掐着时间。此外，照顾母亲的花费也是一笔不小的开销。“上个月，我无意中了解到养老消费补贴政策，于是向温江区民政局打电话咨询，后来在工作人员的指导下完成操作，每月可领取800元消费券，用来请专业护理人员上门提供服务，给母亲洗浴、按摩、陪护等，不仅专业，还让我得到适当的空闲。更重要的是，每月800元的消费券抵扣额度显著缓解了家庭压力。”细算这笔“民生账”，唐玉萍言语间满是感激。

2025年7月开始，养老服务消费券政策在成都试点实施，今年1月1日起正式实施。面向60周岁以上中度及以上失能老人按月发放电子消费券，每月最高补贴800元，用于抵扣养老服务费用。政策出台后，温江区民政局立即组建专项小组，吃透政策细节、优化服务流程，手把手协助家属完成“民政通”账号注册、能力评估申报、消费券申领等全流程事宜，让惠民政策快速从“纸上”落到“事上”，用实实在在的福利为失能老年人家庭撑起了“一片天”。

民生无小事，枝叶总关情。温江区民政局贴心服务赢得了群众认可。“这面锦旗既是群众给我们的荣誉，也是前行的动力。接下来，我们将持续推动养老惠民政策落地落细，不断完善养老服务体系，提升服务品质，让每一位长者都能在安稳岁月中感受到‘温江一家亲’的温度，收获稳稳的幸福。”温江区民政局相关负责人表示。

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