AI开始帮你花钱了？！
没想到吧，从2月6日开始，AI就能替你点奶茶、买年货、订机票……总之，一句话的事！
“千问，帮我点一杯奶茶！”
2月7日，周末的早晨，不少人都在向“千问”发出指令，加入这场“AI购物”体验。
记者也体验了一把：绑定淘宝闪购与支付宝的实名账号后，一句话语音下单，半小时左右，一杯奶茶就送来了。
这源于6日阿里千问App上线的活动：面向全国用户发放30亿元红包补贴，每人可领一张25元奶茶优惠券，用一句话即可下单。券后用户只需象征性支付1分钱，就能喝到一杯奶茶。
AI真正融入日常消费的时代，就这样突然到来了吗？
当补贴潮水退去，AI能否凭借真正的服务能力留住用户，而不仅仅是一杯“免费的奶茶”？答案将慢慢浮现。
该活动的火爆程度，给企业带来不小的支撑压力——由于流量远超预期，千问的系统这两天多次出现拥堵甚至崩溃。对此，阿里智能信息事业群的工作人员告诉记者：“AI完成一个订单所消耗的算力，远大于回答一个问题。目前我们正紧急调集资源，全力恢复服务。”
考虑到参与热度远超预期，2月7日上午，阿里发出最新公告，将春节免单卡的有效使用期限从2月23日延长至28日。
据公告，25元免单卡不仅支持购买奶茶，还可支持早中晚餐、鸡蛋、青菜等生鲜百货零食，以及天猫超市和线下商超的年货。
“全国盒马门店已接入千问App，正在为用户提供更丰富的商品免单体验。”来自阿里的工作人员表示，“希望大家错峰下单。”
在马云时代，阿里巴巴曾经创造了“双十一购物狂欢节”。于是，很多人发出疑问：这一次马云是想开启“全民AI消费”的新浪潮吗？
已有网络流传马云现身杭州阿里总部，走访千问项目组。
2月7日，阿里方面向记者确认了这一消息属实，并表示：“马云始终关注千问及阿里智能业务的落地进展。”
实际上，记者了解到，半个月前，千问App已逐步接入淘宝闪购、支付宝、飞猪、高德等阿里生态，可实现一句话点外卖、购物、订票等功能。
显然，阿里在马年春节试图通过真金白银的投入，培养用户“有事找AI”的习惯。
不只是阿里。临近春节，包括字节、腾讯、百度在内的多家科技公司，都已将AI对话应用视作关键战场——春节期间的“拉新大战”已然打响。
但热潮之下，问题也随之浮现：补贴结束后，用户还会继续用AI下单吗？这是一场用奶茶换下载量的短期营销，还是AI服务真正崛起的开端？
对此，商务部研究院副研究员洪勇指出，这标志着从2026年开始，AI超级应用正从“聊天对话”迈入“办事时代”。这种从“提供信息”到“解决问题”的质变，有望让AI成为人们生活中的全能助手。
更进一步看，AI助手不仅能完成明确指令，还可应对诸如“我家有猫，推荐一款合适的扫地机器人”这类模糊需求，甚至处理政务预约、跨应用行程规划等复杂场景。
浙江财经大学经济学院副教授金星认为，千问依托阿里生态的优势，在全球率先实现从需求发起、商品推荐到支付履约的全链路闭环，将消费的起点从“搜索”提前至“想法”，大幅提升了AI决策效率。
不过，AI消费大规模落地的挑战同样明显——
首先，需要庞大的算力支撑。
2月7日，北京邮电大学人工智能学院教授王小捷告诉记者，在AI领域，调用Token指的是向大语言模型（如通义千问、GPT等）发送请求时，所消耗的“词元”数量。
Token 可以被视为语言的“积木块”，是AI大模型处理文本时的最小单位，这直接关系到计算资源的使用和成本。
这次阿里虽然有庞大的算力资源作为支撑，但是1000万单的订单量就导致了系统崩溃，说明AI完成一个奶茶订单所调用的Token 要远远大于对话。
2月7日，千问免单优惠显示参与人数过多，无法直接下单。
而且，这还只是简单的奶茶订单场景。如果要支撑全国范围内的AI消费复杂场景，比如规划行程、订机票选座位等，那么需要消耗的Token则是惊人的，并非一家公司所能承担。
其次，数据隐私、支付安全、跨平台兼容性等问题，仍是AI消费大规模落地必须跨越的门槛。
如何让用户真正信任并依赖AI执行任务，而非仅在优惠时尝鲜，也需要长期探索。
“不过，AI消费的时代确实已经到来！”王小捷表示，放眼全球，AI代理的商业化进程也在加速。例如，由Open AI、Grok等推动的人工智能应用已经在逐步落地。中国有庞大的应用市场、客户群体和消费场景，迎头赶上时不我待。
在王小捷看来，随着我国人工智能基础设施的完善与数据互联互通的推进，AI代理自主完成复杂任务——例如从“我想订一张下周三上海到北京的机票”到实现选座、支付、出票、接机安排的全流程——将在不远的将来成为现实。
来源：光明日报全媒体记者袁于飞
图片：都市快报等
责编：邢妍妍
编辑：张雪瑜 吴亚琦
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