川观新闻记者 周显彬 沈馨 文/图
“现在还是没有进展，只是把提货码延期了。”1月28日，申购错版“马茅”但提货“被卡”的成都消费者邱先生告诉记者，“估计悬了。”
1月中旬以来，因茅台马年生肖酒（以下简称“马茅”）包装印刷错误引发的“溢价”“停货”等消费风波还在蔓延。黑猫投诉等平台上，关于错版“马茅”无法提货的投诉已集中出现。
全国多地遇“马茅”提货难题
全国各地多位消费者反映，通过“i茅台”成功申购丙午马年茅台酒后，前往门店却遭遇“无货可提”或“厂家召回”的尴尬回复。
成都市民宋先生在1月25日上午接到客服电话通知可以取货，当他来到位于成都市顺城大街的某茅台专卖店提货时却被告知提货延期，后续等通知。当天下午，专程从双流、青白江甚至重庆赶来的消费者一一“扑空”，均未能在该门店提货。
专卖店工作人员对何时恢复提货也一无所知，只表示会在产品更正后第一时间联系消费者提货。
黑猫投诉上类似案例不断增多。一位广东消费者投诉：1月7日下单购买4瓶“马茅”，支付7596元；1月24日收到门店取酒通知，但1月25日到店却被告知“不可以取酒”，取货时间未知。他多次拨打茅台客服，均处于排队状态。
记者了解到，这次“停止提货”范围涉及北京、上海、广州、武汉、成都、长沙等多个城市。有北京消费者发帖称，报警后成功提货。也有消费者在网上留言表示“酒就在门店，但是不给我”。有门店员工则表示“厂家不让给”。
提货难背后的“错版风波”
提货困境根源在于包装印刷错误。1月21日，消费者发现“马茅”产品外包装星宿图中“昴宿”印成了“昂宿”。
茅台官方对此也是迅速回应，并称已联系供应链修改，并承诺已提货的消费者可前往自营店更换。这一印刷错误，却意外引发市场炒作，被称为“史上最贵的一笔”。1月28日有酒商报价3099元/瓶，二手平台报价普遍在2500元/瓶至3000元/瓶之间，相比官方零售价1899元/瓶，溢价明显。
值得关注的是，1月26日起，一份据称来自茅台官方的“停货通知”在网络流传。茅台方面表示对此不知情，官网亦无相关信息。
“我就是要这个错版的，并且已付款成功。”邱先生质疑门店强制扣货涉及合同履约问题。泰和泰律师事务所律师黄春海表示，销售商不能按约定时间交付产品构成违约。若产品存在缺陷，不交付并选择解除合同或重新交付是合理处理。但也有观点认为，“错版”属外观瑕疵，一般不影响酒体品质，不构成法定解除理由。协商无果可向监管部门投诉或通过法律途径维权。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
