“以前觉得养老规划很遥远，现在泰康养老为我们提供了清晰的路径和贴心的服务，心里踏实多了！”一位企业员工谈及未来养老规划时说道。
在“积极应对人口老龄化国家战略”指引下，养老金融已成为关系国家发展全局与人民福祉的重要命题。泰康养老作为我国养老保险体系建设的深度参与者，多年来积累了丰富的养老金管理经验，并打造了市场领先的受托服务模式。
泰康养老福建分公司始终将服务养老主业作为核心使命，积极投身于福建二三支柱养老保障体系建设，通过创新职域服务模式、融合健康管理、践行“服务好”承诺，在八闽大地上持续书写福建养老金融高质量发展的温暖篇章。
聚焦主责主业：
让养老规划从“遥远”变“触手可及”
面对长寿时代带来的结构性挑战，仅依靠基本养老保险已难以满足人们对品质晚年的向往。为此，泰康养老福建分公司积极响应个人养老金制度全国推广的政策导向，充分发挥多年来服务企事业单位和养老二支柱的经验，探索采用“类受托”模式为企业建立统一的个人养老金服务平台。
这一平台将企事业单位作为连接政策与个人的关键枢纽。通过深入企业、医院、学校开展政策宣讲、一对一咨询及线上养老规划工具演示，把专业的养老储备知识送到职工身边。一位参与宣讲的企业员工表示：“专家讲解得很透彻，原来个人养老金不仅有税收优惠，还能自主选择投资产品，确实是我们普通人储备养老金的‘新选项’。”
数据显示，截至2025年12月，政策试点以来泰康养老福建分公司已为全省超200家企业提供此项服务，累计服务超1.5万人，规模突破3亿元，人均缴存金额接近政策上限。个人养老金从一项制度安排，正逐步转化为福建职工触手可及的“养老财富储备”。
构建“养老+健康”生态：
让保障从“单点”到“全周期”
在推动养老金积累的同时，泰康养老福建分公司深刻认识到：美好的晚年生活离不开健康的基石。依托泰康保险集团“支付+服务+投资”的大健康生态体系，该公司着力构建“养老+健康”一体化服务生态，为企事业单位及其员工提供覆盖全生命周期的综合保障。
针对医护人员职业风险高、工作压力大的特点，该公司定制了包含职业暴露保障、线上极速理赔及养老社区体验权的专属服务体系。面向广大企业职工，则提供从意外保障、健康管理到个人养老金规划的组合产品，并配备专属服务经理提供全程陪伴。
尤其值得一提的是，泰康养老福建分公司整合推出的“1+N+1”企业健康管理方案，融合在线家庭医生、全国就医绿通、心理健康关怀、中医调理及齿科服务等多元资源。2025年累计提供超4万人次的健康管理服务，让企业福利切实转化为员工可感知、可获得的幸福体验。
同时，泰康养老福建分公司将虚拟保险产品与实体医养服务深度融合，通过“幸福有约”家庭保障计划，提供高品质养老解决方案。截至目前，泰康保险集团已在福建形成“一省三园”布局：厦门的鹭园已于2022年3月开业；福州的福园于2025年11月30日正式开业；泉州的鲤园正在建设中，一期预计于2028年投入运营。这三个项目全部建成后将提供超过3450个养老单元及相关医疗配套，全面满足福建地区高品质养老需求。
践行“服务好”承诺：
让每一份守护都“可感可及”
所有这些服务的落地与深化，最终都汇聚于一个核心战略——“服务好”。这不仅是泰康养老的战略基石，更是泰康养老福建分公司赢得市场信赖的根本。
2025年，泰康养老福建分公司理赔案件数达14.8万件，同比增长66.9%；赔付金额2.34亿元，同比增长27.57%；全年理赔获赔率高达99.99%，以近100%的获赔率兑现守护承诺。“极速赔”实现秒级结案、“直付赔”让客户就医时免去垫付之忧，科技赋能极大提升了服务效率与体验。
在养老金管理方面，泰康养老福建分公司坚守长期主义，受托管理规模稳健增长，并通过自主研发的投资监督平台，以透明、科学的方式守护每一分“养老钱”。一位养老金客户评价道：“不仅能看到账户余额，还能清楚了解投资去向和收益情况，这种透明度让我们很安心。”
从个人养老金的普及落地，到“养老+健康”生态的构建，再到“服务好”战略的全方位践行，泰康养老福建分公司持续以扎实的步伐，探索一条聚焦主业、服务民生的养老金融发展新路径。
下阶段，泰康养老福建分公司将继续深耕八闽，以更专业的方案、更暖心的服务、更开放的姿态、更高体验感的方式，与社会各界携手，共同托举每位福建百姓“老有所养、老有所依、老有所乐”的稳稳幸福，让长寿时代的美好愿景照进现实。
（专题）
编辑：柯月娥
审核：袁伟彬
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