华西社区报记者 李玥林 永定村供图

“以前,凉亭出现屋顶漏雨、立柱掉漆、座椅损坏等问题。现在彻底翻新,新座椅整齐排列,周边补种的女贞长势良好,老旧凉亭成功变身‘网红休闲角’。”1月19日,成都市郫都区团结街道永定村府河阳光一期居民张英告诉记者。府河阳光一期是建成多年的老旧小区,院内凉亭曾是居民休闲聊天、纳凉议事的核心场所。但随着使用年限增长,凉亭逐渐沦为“闲置空间”,居民对此颇有怨言。为此,永定村推行“五步议事法”,通过“提事、议事、定事、办事、评事”全流程推进,不仅让老旧凉亭重焕生机,更完善了小区院落微治理体系,激发了居民自治活力。

提事:精准摸排  锁定民生痛点

要解决群众难题,首先要摸清群众需求。永定村联合社工,以走访、人民建议坝坝会的形式,与小区居民面对面交流,同时实地察看凉亭破损情况,记录详细问题清单,了解到居民核心诉求集中在“主体修缮”“解决漏雨问题”“更换耐用座椅”“同步美化周边环境”等方面,为后续议事工作夯实了坚实的民意基础。

议事:多方会商  凝聚修缮共识

基于收集到的需求,永定村村委会联合社工牵头组织了2次专题议事会,邀请社区工作人员、物业负责人、居民骨干等共同参与。第一次议事会重点通报凉亭破损现状和居民核心诉求,讨论修缮的必要性和初步方向;第二次议事会聚焦具体方案,针对“采用何种材料修补屋顶”“座椅选木质还是混凝土材质”“资金来源如何解决”等关键问题展开充分讨论。会上,居民骨干主动分享想法,物业结合小区管理实际提出专业建议,经过多轮沟通,逐步形成“屋顶翻新、座椅更换、周边绿化”的综合修缮思路。

定事:整合意见  敲定实施方案

两次议事会后,社工汇总各方意见,联合居民骨干、物业共同梳理形成《府河阳光一期凉亭修缮实施方案》。方案明确:施工由保障资金项目采购物料,招募居民共同修缮;居民骨干组成监督小组全程不定期跟进;工期设定为50天,同步完成凉亭周边杂草清理和绿植补种。方案通过小区宣传栏、业主微信群公示3天,无异议后正式敲定,确保决策过程公开透明。

办事:多元联动  高效推进落地

为确保方案顺利实施,永定村村委会构建“社区+社工+物业+居民”四方联动机制。社工和物业负责采购修缮材料,提前在小区发布施工通知,提醒居民注意安全;居民小组不定期到场查看施工质量,及时反馈问题;居民主动参与前期清理工作,帮忙搬运旧座椅、清理杂草等工作。经过50天的紧张施工,破损凉亭彻底翻新,新座椅整齐排列,周边补种的女贞长势良好,老旧凉亭成功变身“网红休闲角”,成为居民茶余饭后休闲打卡的好去处。

评事:公开亮绩  强化参与激励

修缮完工后,社工结合日常活动,组织开展了“聚焦凉亭建设·深化议事成效——定村评事专场活动,邀请居民代表、物业、共同参与验收。通过现场察看、满意度测评等方式,居民对修缮效果满意度达95%。此次评事不仅亮明了治理成效,更让居民感受到“付出有回报”,进一步激发了大家参与院落治理的积极性。

此次凉亭修缮通过“五步议事法”将居民需求转化为治理实效,全程体现了“居民事、居民议、居民管”的微治理理念。一方面,解决了居民关心的实际问题,提升了居住幸福感;另一方面,通过多元主体参与,完善了小区议事协商机制,培育了居民自治意识,为后续开展院落美化、设施维护等微治理工作提供了可复制的经验。下一步,永定村将建立常态化议事机制,让微治理融入院落治理的方方面面。