新闻两点论 胡桂芳
1月6日上午11点，在成都地铁18号线火车南站的站台上发生暖心一幕：一位年轻的地铁保安和同事主动上前，从一位阿姨肩上接过了沉甸甸的扁担。据媒体报道，这位保安名叫何沁，今年27岁，当天是他上岗的第7天，也是他第一次尝试肩挑扁担。视频显示，当扁担压上肩头时，何沁的身子明显晃了一下，但他随即抿紧嘴唇、稳住脚步，弓着腰，小心翼翼地挑着担子，一路将阿姨送至7号线换乘站台。
何沁挑着扁担努力前行的身影，成为这个冬日一道温暖的风景线。这根挑满了物品的扁担，重重地压在他的肩膀上，他弓着腰、抿着嘴、连眼睛都在发力的生疏模样，感动了无数网友。
这份感动，源于年轻人挺身而出的担当。正如网友所言：“小哥虽然完全不会担，但还是努力地担着。”虽然他动作生疏，担得很吃力，但他用实际行动诠释了“担当”二字。这份不掺杂质的主动“搭把手”的微小善意，不是惊天动地的壮举，却是最真切地发生在我们身边的好人好事，让我们看到年轻一代的责任与担当，打破了“年轻一代缺乏吃苦精神”的刻板印象。
对何沁的本职而言，或许本无“帮乘客挑担”的硬性要求，但他的主动伸手帮助，让职业素养有了温度，也让公共服务不再是冰冷的职责清单，而是充满人文关怀的情感连接。相信乘客透过这一幕，感受到的不仅是秩序井然，更有发自内心的温暖。
有些时候，“职业边界”常被过度界定，“不在其位不谋其政”的心态让不少人对职责外的求助选择旁观。然而，在公共服务领域，我们不仅需要清晰的职业边界来保障效率，更需要突破边界的善意来填充温度。从地铁保安的搭把手，到医护人员的额外叮嘱，这些“多做一点”的善意，正是社会温情的重要来源。
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成都地铁保安的这一“担”，恰是社会需要的温情。