打表计价,本是出租车运营最基础的规则。然而在贵州凯里,部分出租车却让这个规则成了“糊涂账”。

近日,有网友通过贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目反映了在凯里市乘坐出租车时的双重“烦心事”——一是计价器设计缺陷让乘客“看不清”,二是司机习惯性“四舍五入”“向上取整”多收费。

新旧计价器对比鲜明,收费“向上取整”成惯例

12月29日至30日,记者就此实地跟车调查,发现市民反映的情况属实。

记者采访过程中发现,计价方式混乱的首要症结在于计价器本身。部分新式出租车的计价器被内嵌于中控大屏下方的储物槽处,位置低、屏幕小,乘客难以查看。其底色为灰色,在白天光照下反光严重,从后座看去,白色的数字极易被“吞噬”。

与之形成对比的是传统出租车。其计价器通常安装在中控台正中央,数据显示为红黄色,颜色鲜明、一目了然。

比“看不清”更普遍的问题是“算不准”。在多次行程中,只要费用出现零头,司机普遍不按计价器显示金额收费,而是自行“四舍五入”或直接“向上取整”。例如,7.6元收8元,8.4元收8.5元。

对于这种收费方式,司机们各有说辞。有司机表示是现金时代的旧习难改:“以前没零钱找,四舍五入图个方便,现在手机支付了,习惯一时没转过来。”也有司机认为零头小事不值一提,“乘客大多不计较”。

而乘客方面,则多是无奈与不满。“本来该付7.6元,手机扫码根本不用找零,司机却非要收8元。”乘客彭女士向记者展示了她的支付记录。乘客陈先生则嘲讽道:“这哪是计价器,简直是‘防窥器’。”

部门回应:此举违规,可投诉至12345热线

记者注意到,在凯里市出租车车内副驾驶处,张贴有《凯里市出租汽车打表计价标准》,其中注明运价实行精确计费,以500米0.80元为单位跳表,但未提到可以“四舍五入”收款。

针对以上问题,12月31日下午,凯里市交通运输管理部门工作人员向记者作出回应:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费,擅自采用“四舍五入”或“向上取整”的方式,属于违规行为。乘客如遇此类情况,应保留车牌号、支付记录等证据,并拨打0855-12345政务服务便民热线投诉。

贵州日报天眼新闻记者 吴运镇

编辑:刘添元

统筹:胡锐 胡凯瑜

编审:田旻佳