新京报记者 苗玉薪 制作 王子轩

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12月29日，网购“10-9”枚卤蛋到手1枚的当事人告诉记者，他已经收到10倍退款，涉事店铺已关闭。

网购“10-9”枚卤蛋到手1枚，客服称中间是减号，这合理吗？

腾讯新闻热问内行人答主“春树律师”表示：商家拿减号当借口，既不合常理，也不合法。普通消费者需要在下单前多留个心眼，收到货先核对，真遇到坑了可以按步骤维权。

值班编辑 古丽 实习生 赵悦

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